Solução de problemas de atualizações de localização do Android
Central de Ajuda VigilKids · Android
Se os registros de localização não estiverem sendo atualizados, primeiro confirme se os serviços de localização estão ativados no dispositivo Android da criança e melhore a precisão da localização.
Causas comuns
•
Os serviços de localização estão desativados no telefone da criança.
•
O sinal GPS está fraco porque o telefone está dentro de casa, no bolso ou bloqueado por outra obstrução.
•
As permissões de localização ou acesso à rede são restritas.
Verifique o painel VigilKids
•
•
Verifique o tempo de registro de localização mais recente antes de confiar na localização exibida.
•
Confirme se o dispositivo está online e se as permissões de localização necessárias permanecem habilitadas.
Atualize as configurações de localização no telefone
•
Em telefones Samsung, abra Configurações > Localização e certifique-se de que Localização esteja ativada.
•
Abra Serviços de localização > Serviços de localização do Google e ative Melhorar a precisão da localização.
•
Ative a verificação de Wi-Fi para ajudar a melhorar a precisão da localização.
•
Em outros telefones Android, abra Configurações > Localização e certifique-se de que Localização esteja ativada e definida como Alta precisão quando essa opção estiver disponível.
Se os registros ainda não forem atualizados após verificar essas configurações, revise Guia de configuração VigilKids ou entre em contato com o suporte VigilKids.