FAQ

O VigilKids é um aplicativo de controle parental projetado para ajudar os pais a proteger seus filhos no mundo digital. Ele permite que você monitore atividades em tempo real no telefone alvo, incluindo rastreamento de localização, monitoramento de comunicação e muito mais.

Atualmente, o VigilKids está disponível apenas em dispositivos Android. Estamos trabalhando para expandir o suporte para outras plataformas no futuro. Como pai, você pode acessar e monitorar os dados do seu filho através do painel baseado na web.

O VigilKids funciona instalando o aplicativo no seu telefone alvo. Ele permite que você rastreie a localização deles em tempo real, veja suas mensagens, monitorar o histórico de navegação deles e muito mais. Todos os dados são enviados de forma segura para sua conta de pai.

Sim, com uma única conta, você pode monitorar vários dispositivos. O VigilKids cobra por dispositivo, então você pode adicionar quantos dispositivos precisar sob uma conta. Cada dispositivo será gerenciado de forma independente, permitindo que você monitore diferentes crianças ou membros da família.

A localização é atualizada em tempo real, e você pode receber um alerta a qualquer momento, em qualquer lugar, configurando um geofencing.

Se o telefone estiver desligado, o rastreamento de localização e outros recursos de monitoramento não funcionarão. Assim que o telefone for ligado novamente, os dados começarão a ser sincronizados novamente.

Sim, o VigilKids permite que você monitorar as mensagens do WhatsApp deles, incluindo mensagens de texto, mensagens de voz, fotos, vídeos e arquivos, para garantir a segurança deles online.

Para um desempenho ideal, o VigilKids funciona melhor em dispositivos não rooteados ou não jailbreakados. Fazer root ou jailbreak no telefone do seu filho pode interferir na funcionalidade do aplicativo.

Sim, o VigilKids permite que você monitorar o histórico de navegação do seu filho, incluindo sites visitados e termos de pesquisa usados. Isso ajuda você a ficar ciente das atividades online deles.

O VigilKids não fornece alertas automáticos de emergência.

O VigilKids não permite que você defina limites diários de tempo de tela. No entanto, você pode monitorar quanto tempo seu filho tem usado o dispositivo. Se houver padrões incomuns ou uso excessivo, você pode intervir prontamente e tomar as ações necessárias.

O VigilKids pode operar em modos ocultos. Ele funciona discretamente em segundo plano sem sinais óbvios, garantindo máxima privacidade para você e seu filho.

Sim, o VigilKids é completamente legal de usar em muitos países, desde que seja usado para monitorar as atividades do seu filho para segurança e proteção. No entanto, recomendamos verificar as leis locais sobre privacidade digital e monitoramento para garantir conformidade em sua região.

O VigilKids não oferece um teste gratuito, mas fornecemos uma versão demo com os mesmos recursos do produto completo. Isso permite que você explore e experimente a funcionalidade antes de fazer uma compra.

Para criar uma conta, visite o site do VigilKids em vigilkids.com. Clique no botão "Inscreva-se" e siga o processo de registro. Você precisará fornecer um endereço de e-mail válido e criar uma senha para começar.

Se você esqueceu sua senha, vá para a página de login e clique em "Esqueceu a Senha". Siga as instruções enviadas para o seu e-mail para redefinir sua senha e recuperar o acesso à sua conta.

Infelizmente, o VigilKids não suporta a alteração do endereço de e-mail associado à sua conta. Se você precisar usar um e-mail diferente, precisará criar uma nova conta com o endereço de e-mail desejado.

Você pode excluir sua conta diretamente no menu suspenso da conta no painel. Observe que, uma vez excluída, todos os dados associados à sua conta serão permanentemente perdidos e não poderão ser recuperados.

Infelizmente, as assinaturas não podem ser transferidas entre contas. Se você precisar mudar de conta, precisará cancelar a assinatura atual e comprar uma nova para a nova conta.

Se o VigilKids não estiver funcionando corretamente, primeiro verifique se o aplicativo está atualizado e se o dispositivo alvo tem uma conexão de internet estável. Você também pode tentar reiniciar o dispositivo alvo ou reinstalar o aplicativo. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência.

O VigilKids opera discretamente e não exibe nenhum logotipo ou indicador no dispositivo alvo. O aplicativo funciona silenciosamente em segundo plano para garantir máxima privacidade.

Sim, no painel do VigilKids, você pode visualizar informações básicas do dispositivo, como o nome do dispositivo, modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, Wifi, bateria, rede.

Para instalar o VigilKids, vá ao nosso site oficial de download em https://vigilkids.vip/ no dispositivo Android alvo. Baixe e instale o aplicativo a partir daí. Uma vez instalado, siga as instruções de configuração para vincular o dispositivo à sua conta de pai.

Sim, fornecemos um guia de configuração detalhado no site do VigilKids. Você pode encontrar instruções passo a passo sobre como instalar o aplicativo, configurar as configurações e vincular dispositivos à sua conta.

Não, você não precisa fazer root ou jailbreak no dispositivo alvo. O VigilKids funciona em dispositivos Android não modificados, fornecendo os recursos que você precisa sem comprometer a segurança do dispositivo.

Não, o VigilKids precisa ser instalado manualmente no dispositivo alvo. O aplicativo requer acesso ao dispositivo para funcionar corretamente.

Após instalar o VigilKids, abra https://my.vigilkids.com e faça login com sua conta de pai. A partir daí, você pode configurar preferências de monitoramento, incluindo rastreamento de localização, monitoramento de mensagens e muito mais. Você pode ajustar essas configurações a qualquer momento através do seu painel.

Se você encontrar algum problema durante a instalação, verifique nosso guia de solução de problemas no site. OU sinta-se à vontade para contatar nossa equipe de suporte para mais assistência.

Seu filho não poderá desinstalar facilmente o aplicativo sem o seu conhecimento.

Se você deseja remover o VigilKids de um dispositivo, siga nossas instruções de desinstalação oficiais para garantir que todos os componentes do app sejam totalmente apagados. 👉 Ver guia de desinstalação

Sim, o VigilKids opera em um modelo de assinatura de renovação automática. Seu método de pagamento será cobrado automaticamente quando sua assinatura renovar, a menos que você cancele antes da data de renovação.

Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro de 14 dias para novos usuários. Se você não estiver satisfeito com o VigilKids dentro dos primeiros 14 dias, pode solicitar um reembolso entrando em contato com nossa equipe de suporte.

Observe que o VigilKids emitirá um reembolso se o seu pedido atender aos nossos requisitos. Para ver todos os detalhes, consulte nossa política de reembolso aqui: 👉 https://www.vigilkids.com/pt/refund-policy/ Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@vigilkids.com ou envie uma solicitação pelo link abaixo. Nossa equipe ajudará você durante todo o processo de reembolso: 👉 https://www.vigilkids.com/pt/contact-us/

Para cancelar sua assinatura de renovação, basta enviar um e-mail para nossa equipe de suporte em support@vigilkids.com, e eles o ajudarão com o cancelamento.

Sim, após cada pagamento, você receberá uma fatura por e-mail com os detalhes da sua compra. Você também pode baixar faturas do painel da sua conta no site do VigilKids.

Sim, o VigilKids usa criptografia padrão da indústria para garantir que os dados do seu filho sejam mantidos seguros. Apenas você, como titular da conta, tem acesso aos dados.

Não, o VigilKids garante que apenas você, o titular da conta, possa acessar as informações do seu filho. Seus dados são protegidos por criptografia segura e não são acessíveis a mais ninguém, para saber mais sobre nossa política de privacidade.

Sim, você pode excluir seus dados a qualquer momento acessando as configurações da sua conta. No entanto, observe que, uma vez que os dados são excluídos, não podem ser recuperados.

Uma vez que você tenha instalado o VigilKids no dispositivo alvo, pode monitorar atividades como localização, mensagens, chamadas e uso de aplicativos através do seu painel de pai baseado na web. Você poderá acessar dados em tempo real e tomar decisões informadas para manter seu filho seguro.

O VigilKids permite que você rastreie a localização do seu filho em tempo real. Você pode visualizar a localização atual deles em um mapa através do painel da sua conta de pai. A localização é atualizada regularmente, então você sempre saberá onde seu filho está.

Sim, o VigilKids permite que você monitorar as mensagens do WhatsApp do seu filho, incluindo mensagens de texto, mensagens de voz, fotos, vídeos e arquivos. Você também pode verificar os contatos e registros de chamadas deles.

Sim, o VigilKids rastreia o histórico de navegação do seu filho e permite que você veja os sites que eles visitaram, os termos de pesquisa que usaram e outras atividades de navegação.

Sim, o VigilKids permite que você veja os aplicativos instalados no telefone do seu filho. Você também pode monitorar quais aplicativos eles estão usando com mais frequência e definir restrições para o uso de aplicativos.

Você pode configurar alertas através do seu painel de pai para ações específicas, como quando seu filho entra ou sai de uma área geofenciada, ou se eles estão usando certos aplicativos por períodos prolongados. Alertas o notificarão imediatamente através do seu painel.

O VigilKids permite que você veja o histórico de chat do WhatsApp do seu filho, incluindo mensagens enviadas e recebidas, arquivos de mídia e gravações de voz. Você também pode monitorar registros de chamadas e contatos.

Sim, o VigilKids permite que você verifique o status da bateria do dispositivo alvo diretamente do seu painel de pai. Dessa forma, você pode garantir que o dispositivo esteja ligado e pronto para monitoramento.

Se você encontrar conteúdo inadequado, pode discutir isso com seu filho e tomar as ações necessárias, como bloquear o aplicativo ou restringir o acesso. O VigilKids fornece as ferramentas para intervir prontamente e garantir a segurança do seu filho.