Solución de problemas de actualizaciones de ubicación de Android
Centro de ayuda VigilKids · androide
Si los registros de ubicación no se actualizan, primero confirme que los servicios de ubicación estén habilitados en el dispositivo Android del niño y mejore la precisión de la ubicación.
Causas comunes
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Los servicios de ubicación están deshabilitados en el teléfono del niño.
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La señal de GPS es débil porque el teléfono está en el interior, en un bolsillo o bloqueado por otra obstrucción.
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Los permisos de ubicación o el acceso a la red están restringidos.
Consulte el panel VigilKids
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Verifique el tiempo de registro de ubicación más reciente antes de confiar en la ubicación mostrada.
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Confirme que el dispositivo esté en línea y que los permisos de ubicación requeridos permanezcan habilitados.
Actualizar la configuración de ubicación en el teléfono
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En teléfonos Samsung, abra Configuración > Ubicación y asegúrese de que Ubicación esté activada.
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Abra Servicios de ubicación> Servicios de ubicación de Google y habilite Mejorar la precisión de la ubicación.
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Active el escaneo de Wi-Fi para ayudar a mejorar la precisión de la ubicación.
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En otros teléfonos Android, abra Configuración > Ubicación y asegúrese de que Ubicación esté activada y configurada en Alta precisión cuando esa opción esté disponible.
Si los registros aún no se actualizan después de verificar esta configuración, revise Guía de configuración VigilKids o póngase en contacto con VigilKids Soporte.