Solución de problemas de permisos de accesibilidad de Android
Centro de ayuda VigilKids · androide
Si VigilKids no recopila información de Android compatible, verifique que el permiso de accesibilidad requerido esté habilitado en el dispositivo del niño. En el dispositivo de destino, la aplicación instalada puede aparecer como "Framework Update Service". Los nombres de los menús pueden variar según el modelo de dispositivo y la versión de Android.
Habilite el permiso de accesibilidad Framework Update Service
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Para dispositivos Samsung con Android 7 o anterior, Sony Xperia y muchos otros teléfonos Android: abra Configuración > Accesibilidad y habilite Framework Update Service.
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Para dispositivos Samsung con Android 8 o posterior: abra Configuración > Accesibilidad > Servicios instalados y habilite Framework Update Service.
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Para dispositivos Huawei: abra Configuración > Asistencia inteligente > Accesibilidad y habilite Framework Update Service.
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Para dispositivos Huawei con Android 9 o posterior: abra Configuración > Configuraciones adicionales > Accesibilidad > Aplicaciones descargadas y habilite Framework Update Service.
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Para dispositivos Xiaomi: abra Configuración > Configuraciones adicionales > Accesibilidad y habilite Framework Update Service.
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Para dispositivos Xiaomi con Android 9 o posterior: abra Configuración > Funciones de accesibilidad > Accesibilidad > Servicios instalados y habilite Framework Update Service.
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Para otros dispositivos Android, incluidos Google Pixel y Motorola: abra Configuración > Accesibilidad y habilite Framework Update Service.
Mantener el permiso activo
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Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a Internet.
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Mantenga Framework Update Service permitido para ejecutarse en segundo plano; las restricciones de ahorro de batería pueden desactivar los servicios requeridos.
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Después de reiniciar el dispositivo o actualizar el sistema, verifique Accesibilidad nuevamente para confirmar que el servicio aún está habilitado.