Risoluzione dei problemi di connessione del dispositivo Android
VigilKids Centro assistenza · Androide
Se non ricevi aggiornamenti dal dispositivo Android di tuo figlio per più di 24 ore, potresti visualizzare un avviso di connessione nella dashboard VigilKids.
Cause comuni
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Il telefono non è connesso a Internet da più di 24 ore.
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Il telefono è spento da più di 24 ore.
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La modalità di risparmio della batteria ha interrotto l'esecuzione in background di VigilKids.
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Un'app di sicurezza o antivirus ha rimosso o bloccato VigilKids Assistant.
Come posso risolvere questo problema?
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Assicurati che il telefono sia acceso e connesso alla rete Wi-Fi o ai dati mobili.
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Regola le impostazioni dello sfondo e della batteria del telefono del bambino utilizzando la relativa guida ai problemi comuni.
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Riavvia il telefono, attendi 30 minuti, quindi aggiorna la dashboard VigilKids.
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Se l'avviso persiste, reinstallare e associare VigilKids Assistant seguendo VigilKids guida alla configurazione.
Se non puoi aspettare 30 minuti, segui subito la guida alla configurazione VigilKids.
Se un'app di sicurezza rileva VigilKids Assistant, ripristina l'app, consentirne l'esecuzione in background e consulta la guida alla configurazione. Se il problema persiste, contattare l'assistenza VigilKids.