Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy delinea come VigilKids ("noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza, condivide e protegge le tue informazioni personali quando:

• Visiti il nostro sito ufficiale all'indirizzo https://www.vigilkids.com (il "Sito")
• Crea un account e utilizza l'applicazione mobile o il dashboard di VigilKids
• Accedi o utilizza uno dei nostri servizi di monitoraggio correlati, strumenti di controllo parentale o funzionalità (collettivamente denominati "Servizi")

Accedendo o utilizzando i Servizi, riconosci di aver letto e compreso questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con questa Informativa sulla Privacy, non dovresti utilizzare i Servizi.

Questa Politica è progettata per conformarsi alle leggi e ai quadri di protezione dei dati applicabili, inclusi, ma non limitati a:

• Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) – per gli utenti situati nello Spazio Economico Europeo (SEE)
• Legge sulla Privacy dei Consumatori della California (CCPA) – per i residenti della California
• Legge sulla Protezione della Privacy Online della California (CalOPPA)
• Legge sulla Protezione della Privacy dei Bambini Online (COPPA) – dove applicabile, specialmente per i servizi che coinvolgono bambini sotto i 13 anni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione della versione rivista sul Sito, salvo diversa indicazione. Il tuo continuo utilizzo dei Servizi dopo eventuali modifiche significa che accetti e concordi con tali aggiornamenti.

Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, l'entità responsabile dei tuoi dati personali (cioè, il "Titolare del Trattamento") è:

• Nome dell'azienda: VigilTech Limited
• Indirizzo registrato: B10 RM 2703 NEW TREND CTR 704 PRINCE EDWARD RD EAST SAN PO KONG
• Paese di costituzione: Hong Kong
• Email per questioni di privacy: support@vigilkids.com

Se ti trovi nell'Unione Europea, potremmo anche nominare un Rappresentante per la Protezione dei Dati in conformità con l'Articolo 27 del GDPR. Puoi contattare direttamente questo rappresentante per tutte le questioni relative alla protezione dei dati e alla conformità alla privacy.

Siamo pienamente impegnati a proteggere i tuoi dati personali e a gestirli in conformità con i principi di protezione dei dati, come legalità, equità, trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione dei dati, accuratezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

Raccogliamo sia informazioni personali identificabili (Dati Personali) che informazioni tecniche non identificative, che rientrano nelle seguenti categorie:

1. Informazioni che Ci Fornisci Direttamente

   Questo include i dati che fornisci quando:

   • Ti registri per un account VigilKids (ad es., nome completo, indirizzo email, numero di telefono)
   • Acquisti un abbonamento (ad es., nome di fatturazione, dettagli del metodo di pagamento)
   • Contatti il nostro team di supporto (ad es., il tuo messaggio di richiesta, screenshot, informazioni sul dispositivo)
   Esempi:
   • Nome completo
   • Indirizzo email
   • Numero di telefono cellulare (opzionale)
   • Informazioni di fatturazione (solo dati parziali; i dettagli completi della carta sono gestiti dai processori di pagamento)

   Nota: Non memorizziamo il tuo numero completo della carta di pagamento, CVV o data di scadenza. Questi sono gestiti in modo sicuro dai nostri processori di pagamento conformi al PCI-DSS.

2. Informazioni Raccolte Automaticamente

   Quando accedi al nostro Sito o utilizzi l'App VigilKids, potremmo raccogliere automaticamente:

   • Indirizzo IP e geolocalizzazione (a livello di città)
   • Tipo di dispositivo, versione del sistema operativo, informazioni sul browser
   • Fuso orario, preferenze linguistiche
   • Log di utilizzo dell'app, comportamento di interazione
   • URL di riferimento e durata della sessione

   Questi sono raccolti tramite:

   • Google Analytics
   • Meta Pixel
   • Firebase (per report di crash e analisi dell'uso)
   • Cookie e tag pixel (vedi Sezione 7)
3. Architettura del prodotto e dati raccolti dai dispositivi monitorati

   VigilKids è costituito da un'applicazione rivolta ai genitori e da un Assistente VigilKids installato separatamente per i dispositivi bambini Android supportati.

   L'applicazione VigilKids per iOS è un'applicazione di visualizzazione e gestione rivolta ai genitori. Non monitora l'iPhone o l'iPad dei genitori e non raccoglie i contenuti della fotocamera, i contenuti dello schermo, gli input da tastiera, le foto, i video, i messaggi o altri contenuti del dispositivo monitorato dal dispositivo iOS dei genitori.

   VigilKids attualmente non supporta il monitoraggio dell'iPhone o dell'iPad di un bambino. I dati di monitoraggio visualizzati nell'applicazione principale iOS provengono da un Assistente VigilKids installato separatamente su un dispositivo figlio Android accoppiato. Prima di poter attivare il monitoraggio, il dispositivo bambino Android deve essere installato con VigilKids Assistant, collegato all'account del genitore o tutore legale, concesso le autorizzazioni necessarie per le funzionalità selezionate e autorizzato tramite la configurazione applicabile e l'informativa sulla privacy.

   A seconda delle funzionalità abilitate e delle autorizzazioni concesse sul dispositivo bambino Android accoppiato, VigilKids può elaborare le seguenti informazioni:

   • Dati sulla posizione: posizione corrente, cronologia delle posizioni ed eventi della zona sicura.
   • Attività dispositivo e app: tempo di utilizzo, statistiche sull'utilizzo delle app, informazioni sulle app installate e record delle attività correlate.
   • Contatti e record di comunicazione: nomi e numeri di telefono dei contatti, cronologia delle chiamate e metadati e contenuti dei messaggi supportati.
   • Contenuto dello schermo: screenshot e streaming di schermate live, che possono includere contenuti personali visibili sullo schermo del dispositivo bambino Android.
   • Contenuto fotocamera: immagini o video ottenuti tramite l'accesso remoto alla fotocamera del dispositivo bambino Android accoppiato.
   • Contenuti audio: audio circostante catturato tramite il microfono del dispositivo bambino Android accoppiato.
   • Inserimento testo: testo registrato immesso nelle applicazioni supportate sul dispositivo bambino Android accoppiato tramite la funzione di monitoraggio della pressione dei tasti.
   • Foto e video: contenuti multimediali supportati elaborati per la revisione dei media, la supervisione dei genitori o il rilevamento di contenuti dannosi.

   Queste funzionalità possono comportare l'elaborazione del contenuto effettivo di messaggi, immagini, video, audio, attività dello schermo e input di testo. Il trattamento non si limita alle statistiche di utilizzo o ai metadati di comunicazione.

   La disponibilità delle funzionalità dipende dal dispositivo Android, dalla versione del sistema operativo, dalle applicazioni supportate, dalle autorizzazioni concesse, dal piano di abbonamento, dalla regione e dal metodo di connessione.

4. Scopo e utilizzo

   Utilizziamo i dati di monitoraggio per fornire le funzionalità di supervisione parentale selezionate dal genitore o dal tutore legale, visualizzare attività rilevanti tramite l'account genitore collegato, generare avvisi e report, mantenere e proteggere i Servizi e fornire assistenza clienti.

5. Autorizzazione e controllo utente

   VigilKids è destinato solo a genitori e tutori legali legalmente autorizzati a supervisionare il bambino e il dispositivo Android accoppiato. Prima di poter attivare il monitoraggio, all'installatore viene presentata l'informativa privacy applicabile e deve confermare l'autorizzazione a procedere. Le autorizzazioni necessarie per le funzionalità selezionate devono quindi essere concesse sul dispositivo figlio Android.

   I genitori e i tutori legali sono responsabili dell'utilizzo legale dei Servizi e dell'informazione del bambino sulle funzionalità di monitoraggio quando richiesto dalla legge applicabile. Le autorizzazioni del dispositivo possono essere gestite tramite le impostazioni del dispositivo figlio Android. Per assistenza sulla revoca dell'autorizzazione, sulla disattivazione del monitoraggio o sulla disconnessione di un dispositivo o account collegato, contattare support@vigilkids.com.

6. Cancellazione dei dati

   Genitori e tutori legali possono richiedere la cancellazione dei dati di monitoraggio associati a un dispositivo bambino Android accoppiato contattando support@vigilkids.com. La cancellazione dell'account può essere richiesta anche tramite l'opzione di cancellazione dell'account fornita nei Servizi. Potremmo verificare l'identità e l'autorità del richiedente prima di elaborare una richiesta. Alcuni documenti possono essere conservati ove richiesto dalla legge applicabile o per scopi legittimi di sicurezza, prevenzione delle frodi, risoluzione delle controversie o conformità.

⚠️ Importante: Devi essere il proprietario o tutore legale del dispositivo monitorato e ottenere qualsiasi consenso richiesto secondo le leggi locali. Agiamo esclusivamente come Titolare del Trattamento per questi dati (vedi Sezione 5).

Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi specifici e legittimi in conformità con le leggi applicabili. Le basi legali per il trattamento dei tuoi dati possono includere il tuo consenso, i nostri obblighi contrattuali, i nostri interessi legittimi o la conformità legale.

1. Fornitura del Servizio
   • Creare e gestire il tuo account VigilKids
   • Abilitare le funzionalità di monitoraggio e generare report (ad es., tempo di schermo, cronologia GPS)
   • Inviare avvisi, notifiche push o riepiloghi via email in base alle tue impostazioni
2. Supporto Clienti e Comunicazione
   • Rispondere alle tue richieste, feedback o richieste di assistenza
   • Inviare comunicazioni transazionali (ad es., email di attivazione, conferme di pagamento)
3. Analisi e Ottimizzazione del Prodotto
   • Analizzare il comportamento degli utenti per migliorare funzionalità, UX e prestazioni
   • Identificare problemi tecnici, schemi di crash o bug di sistema (ad es., tramite Firebase)
4. Marketing e Coinvolgimento (con il tuo esplicito consenso)
   • Inviare email promozionali, annunci di prodotto, suggerimenti per l'uso
   • Informarti su aggiornamenti del servizio, sconti o campagne stagionali
5. Conformità e Protezione Legale
   • Far rispettare i nostri Termini di Servizio o Contratto di Licenza per l'Utente Finale (EULA)
   • Conformarsi alle leggi applicabili, ai requisiti normativi o agli ordini del tribunale
   • Indagare su abusi, frodi o violazioni della sicurezza dei dati

Puoi rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing non essenziali in qualsiasi momento facendo clic su "Annulla iscrizione" o contattandoci a: support@vigilkids.com

Ci basiamo su diverse basi legali per raccogliere e trattare i tuoi dati, a seconda del contesto dell'interazione:

Ai sensi del CCPA, hai anche il diritto di sapere quali dati raccogliamo, richiedere la cancellazione o rinunciare alla vendita dei dati (nota: non vendiamo i tuoi dati).

Condividiamo i tuoi dati con terze parti solo quando è strettamente necessario per operare i Servizi, soddisfare i nostri obblighi contrattuali o conformarci ai requisiti legali.

1. Fornitori di Servizi

   Terze parti fidate che ci aiutano a fornire infrastrutture fondamentali, inclusi:

   • Processori di pagamento (ad es., Stripe, Paddle)
   • Fornitori di hosting cloud (ad es., AWS, Google Cloud)
   • Servizi di analisi (ad es., Google Analytics, Firebase)
   • Consegna email (ad es., SendGrid, Mailchimp)
2. Autorità Legali e di Conformità

   Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto per:

   • Conformarci alle leggi o ai processi legali applicabili
   • Rispondere a richieste legittime da parte delle autorità governative
   • Prevenire frodi, abusi o minacce alla sicurezza dei dati
3. Trasferimenti Aziendali

   Se VigilKids è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di beni, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti come parte della transazione. Sarai informato via email o tramite avviso prominente se si verifica tale cambiamento.

4. Il Tuo Esplicito Consenso

   Possiamo condividere i dati con altre parti (ad es., per integrazione tra app o funzionalità co-branded) solo se ci dai il consenso preventivo. Tutti i fornitori terzi sono vincolati contrattualmente ai sensi del Contratti di Elaborazione dei Dati (DPA) e sono obbligati a utilizzare i tuoi dati solo per scopi specificati e secondo rigorosi standard di sicurezza.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, fornire contenuti pertinenti e migliorare le prestazioni del nostro Sito e dei Servizi.

1. Cosa Sono i Cookie?

   I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo (computer, tablet, telefono cellulare) dal tuo browser. Aiutano a riconoscere il tuo dispositivo e a ricordare informazioni sulla tua visita, come la tua preferenza linguistica o lo stato di accesso.

2. Tipi di Cookie che Utilizziamo

   Tipo di Cookie	Scopo
   Cookie Essenziali	Necessari per la funzionalità di base del sito, accesso, navigazione
   Cookie di Prestazione	Raccogliere dati di utilizzo anonimi per migliorare l'esperienza utente (ad es., Google Analytics)
   Cookie di Funzionalità	Ricordare le tue preferenze (ad es., lingua, regione)
   Cookie di Marketing	Fornire annunci mirati, monitorare le prestazioni delle campagne email (ad es., Meta Pixel)

3. Strumenti di Tracciamento di Terze Parti che Possiamo Utilizzare

   Strumento	Fornitore	Scopo
   Google Analytics	Google LLC	Analisi del sito web, report sul traffico
   Firebase	Google LLC	Log di utilizzo dell'app mobile, report di crash
   Meta Pixel	Meta Platforms Inc	Monitoraggio delle conversioni per campagne di marketing

   Si prega di notare: Non tutti gli strumenti sono attivi in ogni prodotto o regione.

4. Controlli sui Cookie

   Puoi gestire o disabilitare i cookie nelle impostazioni del tuo browser. Tuttavia, disabilitare i cookie essenziali potrebbe influire su alcune funzionalità del Sito o dell'App.

Puoi anche rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi tramite:

• YourAdChoices
• Impostazioni Google Ads

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati in questa Informativa sulla Privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge.

1. Dati dell'Account

   Tipo	Periodo di Conservazione
   Informazioni sull'Account e di Accesso	Conservate fino alla cancellazione dell'account
   Informazioni di Fatturazione	Fino a 180 giorni dopo la cancellazione (conformità legale)
   Log di Supporto Clienti	90 giorni dalla risoluzione del ticket

2. Dati del Dispositivo Target

   Tipo di Dati	Periodo di Conservazione
   Log di Dati di Monitoraggio	Cancellati automaticamente dopo 90 giorni
   Report Scaricati	Non memorizzati sui server dopo 7 giorni
   Account Cancellati	Dati eliminati da tutti i sistemi entro 30 giorni

   Puoi richiedere la cancellazione dei dati in qualsiasi momento contattando support@vigilkids.com o utilizzando l'opzione "Elimina il mio account" nel tuo dashboard.

3. Eccezioni

   Potremmo conservare determinati dati più a lungo se richiesto per:

   • Obblighi legali (ad es., audit fiscali, indagini su frodi)
   • Risoluzione di dispute attive o applicazione di accordi

A seconda della tua giurisdizione, inclusi Unione Europea (GDPR) e California (CCPA), potresti avere i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

1. Diritto di Accesso

   Puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te, inclusi come e perché vengono utilizzati.

2. Diritto di Rettifica

   Hai il diritto di correggere informazioni personali inaccurate o incomplete.

3. Diritto di Cancellazione ("Diritto di Essere Dimenticati")

   Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando:

   • I dati non sono più necessari per il loro scopo originale
   • Ritiri il tuo consenso
   • Ti opponi al trattamento e non ci sono motivi legittimi prevalenti
4. Diritto di Limitazione del Trattamento

   Puoi richiedere che limitiamo il modo in cui utilizziamo i tuoi dati, ad esempio:

   • Mentre verifichiamo la loro accuratezza
   • Se il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione
5. Diritto alla Portabilità dei Dati

   Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, leggibile da macchina e di trasmettere tali dati a un altro titolare.

6. Diritto di Opposizione

   Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legati alla tua situazione particolare, inclusa l'opposizione al marketing diretto.

7. Diritto di Ritirare il Consenso

   Se hai fornito consenso per qualsiasi trattamento dei dati, puoi ritirarlo in qualsiasi momento senza influire sulla legalità del trattamento prima del ritiro.

8. Diritto di Presentare un Reclamo

   Hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità locale per la protezione dei dati se ritieni che non stiamo gestendo i tuoi dati personali in conformità con la legge applicabile.

VigilKids è un applicazione di controllo parentale destinata all'uso da parte di adulti (genitori/tutori legali), e non direttamente da bambini sotto i 13 anni.

1. Dati Raccolti sui Bambini

   Possiamo elaborare dati relativi ai bambini tramite i Servizi—ma . Esempi includono: solo se inseriti o autorizzati dal loro genitore o tutore legale . Esempi includono:

   • Dati sulla posizione del dispositivo del bambino
   • Utilizzo del tempo di schermo
   • Avvisi di parole chiave o log delle applicazioni

   Non raccogliamo intenzionalmente informazioni dai bambini direttamente tramite il nostro Sito o interfaccia dell'App.

2. Conformità al COPPA

   In conformità con il Legge sulla Protezione della Privacy dei Bambini Online (COPPA):

   • Non raccogliamo dati personali da bambini sotto i 13 anni senza consenso parentale verificato
   • Tutti i dati relativi ai bambini sono crittografati e visibili solo al titolare dell'account autorizzato
   • Se veniamo a sapere che informazioni personali sono state raccolte da un bambino senza autorizzazione parentale, le elimineremo prontamente

Tu, come tutore legale, sei responsabile per:

• Installare l'app solo su dispositivi che sei autorizzato a monitorare
• Conformarti alle leggi nella tua regione riguardo a notifiche o consensi ai bambini

Prendiamo molto sul serio la protezione delle tue informazioni personali e implementiamo misure tecniche e organizzative standard del settore.

1. Misure Tecniche
   • Crittografia dei Dati: Tutti i dati in transito sono crittografati tramite HTTPS. I dati a riposo sono crittografati utilizzando AES-256 (Standard di Crittografia Avanzato) e RSA-4096 per lo scambio di chiavi.
   • Hashing: Le password non sono mai memorizzate in testo semplice; utilizziamo funzioni di hash sicure con sale.
   • Controllo degli Accessi: Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati degli utenti, limitato per ruolo e necessità.
2. Misure Organizzative
   • Audit di sicurezza regolari e valutazioni delle vulnerabilità
   • Politiche interne rigorose sull'accesso e gestione dei dati
   • Accordi di riservatezza per tutto il personale e i collaboratori che gestiscono i dati degli utenti
3. Notifica di Violazione

   In caso di violazione dei dati personali che potrebbe comportare un alto rischio per i tuoi diritti e libertà, faremo:

   • Notificarti senza indugi
   • Segnalare la violazione all'autorità competente per la protezione dei dati entro 72 ore (come richiesto dal GDPR)

Sebbene adottiamo misure robuste per proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione o archiviazione dei dati è sicuro al 100%. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali di accesso.

Hai il pieno controllo dei tuoi dati e puoi scegliere di smettere di utilizzare VigilKids e rimuovere le tue informazioni personali in qualsiasi momento.

1. Come Rinunciare alle Comunicazioni

   Puoi rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing (ad es., aggiornamenti sui prodotti, email promozionali) tramite:

   • Facendo clic sul link "Annulla iscrizione" in fondo a qualsiasi email di marketing
   • Regolando le tue preferenze di comunicazione nelle impostazioni del tuo account
   • Inviando una richiesta a: support@vigilkids.com

   Si prega di notare: Potresti comunque ricevere email transazionali essenziali come conferme di pagamento, ripristini di password o avvisi di sicurezza critici.

2. Come Disinstallare l'App

   Per fermare tutta la raccolta di dati da un dispositivo monitorato:

   1. Accedi al dispositivo target.
   2. Utilizza la funzione di disinstallazione dell'app del sistema per rimuovere l'App VigilKids.
   3. Facoltativamente, cancella tutti i dati del browser o disinstalla le estensioni del browser se applicabile.
3. Come Eliminare il Tuo Account e Dati

   Puoi richiedere la cancellazione permanente del tuo account e dei dati associati in qualsiasi momento. Per farlo:

   • Utilizza l'opzione "Elimina il mio account" nel tuo dashboard OPPURE
   • Invia una richiesta scritta a support@vigilkids.com

   Dopo la verifica della tua identità:

   • Il tuo account sarà disattivato immediatamente
   • Tutti i dati personali, ad eccezione dei registri richiesti dalla legge (ad es., fatturazione per tasse), saranno eliminati entro 30 giorni
   • I dati di monitoraggio saranno eliminati dai nostri server, a meno che non venga richiesto diversamente in precedenza

Potremmo rivedere questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei requisiti legali, progressi tecnologici o nelle nostre offerte di servizi.

1. Notifica delle Modifiche

   Se apportiamo modifiche sostanziali, faremo:

   • Pubblicare la versione aggiornata sul nostro Sito con una nuova data di "Ultimo Aggiornamento"
   • Notificare gli utenti registrati via email o notifica nell'app, dove richiesto dalla legge

   Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per rimanere informato su come stiamo proteggendo i tuoi dati.

2. Utilizzo Continuato come Accordo

   Il tuo utilizzo continuato dei Servizi VigilKids dopo eventuali modifiche a questa Informativa sulla Privacy costituirà la tua accettazione di tali modifiche.

   Se non sei d'accordo con la politica aggiornata, dovresti smettere di utilizzare i Servizi e richiedere la cancellazione dei dati come descritto sopra.

Se hai domande, preoccupazioni o richieste relative a questa Informativa sulla Privacy o ai tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci attraverso i seguenti canali:

• Nome dell'azienda: VigilTech Limited
• Indirizzo di corrispondenza: B10 RM 2703 NEW TREND CTR 704 PRINCE EDWARD RD EAST SAN PO KONG
• Email (Supporto Generale):support@vigilkids.com

Faremo ogni sforzo per rispondere alla tua richiesta entro 14 giorni di calendario, o prima se legalmente richiesto (ad es., 10 giorni ai sensi del CCPA)