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Centre d'aide VigilKids · Android

Paramètres du téléphone

Les noms des paramètres peuvent varier en fonction du modèle de votre appareil et de la version du système d'exploitation. Tous les appareils n'auront pas tous les paramètres répertoriés ci-dessous ; activez simplement les options disponibles sur l’appareil de votre enfant.

Paramètres de la batterie

Accédez à Paramètres du téléphone > Batterie.
Mode d'économie d'énergie : Désactivé
Mode super économie d'énergie : "Ne jamais utiliser"
Batterie adaptative : désactivée

Paramètres de l'application

Accédez aux Paramètres > Applications (ou Applications et notifications) > VigilKids de votre téléphone.
Notifications : désactivez-les.
Données mobiles et Wi-Fi / Données en arrière-plan : activez « Données en arrière-plan » (ou « Utilisation en arrière-plan ») et activez « Utilisation des données sans restriction ».
Durée d'utilisation de l'appareil : définie sur « Illimité ».
Suspendre l'activité de l'application si elle n'est pas utilisée : désactivez cette option pour empêcher le système de suspendre automatiquement VigilKids.
Batterie : assurez-vous que l'optimisation de la batterie est définie sur "Non optimisé" ou "Sans restriction".

Paramètres réseau

Accédez à Paramètres du téléphone > Réseau et Internet > Économiseur de données
Utiliser l'économiseur de données : désactivé
Données illimitées : assurez-vous que VigilKids est sélectionné comme application avec un accès illimité aux données.

Paramètres d'accessibilité

Recherchez « Accessibilité » dans les paramètres de votre système, puis accédez au « Menu Accessibilité ».
Assurez-vous que le raccourci « Menu Accessibilité » est désactivé.

Remarque 

1
La fin du processus en arrière-plan VigilKids dépend principalement du système d'exploitation mobile, et non des développeurs de VigilKids. Par conséquent, les paramètres mentionnés ci-dessus ne peuvent que contribuer à réduire la fréquence à laquelle le processus en arrière-plan VigilKids est terminé ; ils ne peuvent pas entièrement empêcher sa fermeture. Dans certaines situations, par exemple lorsque la batterie de l'appareil est très faible, que trop d'applications s'exécutent en arrière-plan ou que l'appareil/le système d'exploitation est obsolète, le processus peut encore être fréquemment interrompu.
2
De plus, des problèmes tels que la mise hors tension de l'appareil, la désinstallation de l'application VigilKids ou le manque de connectivité réseau empêcheront également l'application de fonctionner. Veuillez d'abord vérifier ces conditions si vous rencontrez des problèmes.

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