Android の位置情報更新のトラブルシューティング
VigilKids ヘルプセンター · アンドロイド
位置情報の記録が更新されない場合は、まずお子様の Android デバイスで位置情報サービスが有効になっていることを確認し、位置情報の精度を向上させます。
よくある原因
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お子様の携帯電話では位置情報サービスが無効になっています。
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携帯電話が屋内、ポケットの中にあるか、別の障害物によってブロックされているため、GPS 信号が弱くなります。
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位置情報のアクセス許可またはネットワーク アクセスが制限されています。
VigilKids ダッシュボードを確認する
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https://my.vigilkids.com にサインインし、お子様のデバイスを選択します。
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表示された位置を信頼する前に、最新の位置記録時間を確認してください。
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デバイスがオンラインであり、必要な位置情報のアクセス許可が有効なままであることを確認します。
電話機の位置情報設定を更新する
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Samsung 製携帯電話では、[設定] > [位置情報] を開き、[位置情報] がオンになっていることを確認します。
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[位置情報サービス] > [Google 位置情報サービス] を開き、[位置情報の精度の向上] を有効にします。
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Wi-Fi スキャンをオンにして、位置情報の精度を向上させます。
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他の Android スマートフォンでは、[設定] > [位置情報] を開き、[位置情報] がオンになっていることを確認し、そのオプションが利用可能な場合は [高精度] に設定します。