Android डिवाइस कनेक्शन समस्या निवारण
VigilKids सहायता केंद्र · एंड्रॉइड
यदि आपको अपने बच्चे के एंड्रॉइड डिवाइस से 24 घंटे से अधिक समय तक अपडेट नहीं मिल रहा है, तो आप अपने VigilKids डैशबोर्ड में एक कनेक्शन अलर्ट देख सकते हैं।
सामान्य कारण
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फ़ोन 24 घंटे से अधिक समय से इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हुआ है.
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फ़ोन 24 घंटे से अधिक समय से बंद है.
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बैटरी-बचत मोड ने VigilKids को पृष्ठभूमि में चलने से रोक दिया है।
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किसी सुरक्षा या एंटीवायरस ऐप ने VigilKids Assistant को हटा दिया है या ब्लॉक कर दिया है।
मैं इसे कैसे ठीक करूं?
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सुनिश्चित करें कि फ़ोन चालू है और वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा से कनेक्ट है।
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प्रासंगिक सामान्य मुद्दे मार्गदर्शिका का उपयोग करके बच्चे के फ़ोन की पृष्ठभूमि और बैटरी सेटिंग्स समायोजित करें।
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फ़ोन को पुनरारंभ करें, 30 मिनट तक प्रतीक्षा करें, फिर VigilKids डैशबोर्ड को रीफ़्रेश करें।
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यदि अलर्ट बना रहता है, तो VigilKids सेटअप गाइड का पालन करके VigilKids Assistant को पुनः इंस्टॉल और बाइंड करें।
यदि आप 30 मिनट तक प्रतीक्षा नहीं कर सकते, तो तुरंत VigilKids सेटअप गाइड का पालन करें।
यदि कोई सुरक्षा ऐप VigilKids Assistant का पता लगाता है, तो ऐप को पुनर्स्थापित करें, इसे पृष्ठभूमि में चलने दें और सेटअप गाइड की समीक्षा करें। यदि समस्या जारी रहती है, तो VigilKids समर्थन से संपर्क करें.