गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि VigilKids ("हम", "हमारा", या "हमें") आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करता है जब आप:

• हमारी आधिकारिक वेबसाइट पर जाएँ https://www.vigilkids.com ("वेबसाइट")
• VigilKids मोबाइल एप्लिकेशन या डैशबोर्ड के लिए एक खाता बनाएं और इसका उपयोग करें
• हमारी संबंधित निगरानी सेवाओं, माता-पिता के नियंत्रण उपकरणों, या सुविधाओं (सामूहिक रूप से "सेवाएँ" के रूप में संदर्भित) का उपयोग करें

सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ा और समझा है। यदि आप इस गोपनीयता नीति से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।

यह नीति लागू डेटा गोपनीयता कानूनों और ढांचों के अनुपालन के लिए डिज़ाइन की गई है, जिसमें शामिल हैं लेकिन सीमित नहीं हैं:

• सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) – यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) में स्थित उपयोगकर्ताओं के लिए
• कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) – कैलिफ़ोर्निया निवासियों के लिए
• कैलिफ़ोर्निया ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (CalOPPA)
• बच्चों की ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (COPPA) – जहाँ लागू हो, विशेष रूप से 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से संबंधित सेवाओं के लिए

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। परिवर्तन वेबसाइट पर संशोधित संस्करण पोस्ट करने पर तुरंत प्रभावी होंगे, जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो। किसी भी परिवर्तन के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग उन अपडेट को स्वीकार करने और सहमत होने का अर्थ है।

लागू डेटा संरक्षण कानूनों के उद्देश्यों के लिए, आपकी व्यक्तिगत डेटा के लिए जिम्मेदार इकाई (यानी, "डेटा नियंत्रक") है:

• कंपनी का नाम: VigilTech Limited
• पंजीकृत पता: B10 RM 2703 NEW TREND CTR 704 PRINCE EDWARD RD EAST SAN PO KONG
• संस्थापन का देश: Hong Kong
• गोपनीयता मामलों के लिए ईमेल: support@vigilkids.com

यदि आप यूरोपीय संघ में स्थित हैं, तो हम GDPR के अनुच्छेद 27 के अनुसार एक डेटा संरक्षण प्रतिनिधि भी नियुक्त कर सकते हैं। आप डेटा संरक्षण और गोपनीयता अनुपालन से संबंधित सभी मुद्दों के लिए इस प्रतिनिधि से सीधे संपर्क कर सकते हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और इसे डेटा संरक्षण के सिद्धांतों के अनुसार संभालने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध हैं, जैसे कि वैधता, निष्पक्षता, पारदर्शिता, उद्देश्य की सीमितता, डेटा न्यूनतमकरण, सटीकता, भंडारण की सीमितता, अखंडता, और गोपनीयता।

हम व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (व्यक्तिगत डेटा) और गैर-पहचानने योग्य तकनीकी जानकारी दोनों एकत्र करते हैं, जो निम्नलिखित श्रेणियों में आते हैं:

1. जानकारी जो आप हमें सीधे प्रदान करते हैं

   इसमें डेटा शामिल है जो आप प्रदान करते हैं जब आप:

   • VigilKids खाते के लिए पंजीकरण करते हैं (जैसे, पूरा नाम, ईमेल पता, फोन नंबर)
   • एक सदस्यता खरीदते हैं (जैसे, बिलिंग नाम, भुगतान विधि विवरण)
   • हमारी सहायता टीम से संपर्क करते हैं (जैसे, आपका पूछताछ संदेश, स्क्रीनशॉट, डिवाइस जानकारी)
   उदाहरण:
   • पूरा नाम
   • ईमेल पता
   • मोबाइल फोन नंबर (वैकल्पिक)
   • बिलिंग जानकारी (केवल आंशिक डेटा; पूर्ण कार्ड विवरण भुगतान प्रोसेसर द्वारा संभाले जाते हैं)

   नोट: हम आपका पूरा भुगतान कार्ड नंबर, CVV, या समाप्ति तिथि संग्रहीत नहीं करते हैं। इन्हें हमारे तीसरे पक्ष के PCI-DSS-अनुपालन भुगतान प्रोसेसर द्वारा सुरक्षित रूप से संभाला जाता है।

2. स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

   जब आप हमारी वेबसाइट पर पहुँचते हैं या VigilKids ऐप का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं:

   • IP पता और भू-स्थान (शहर स्तर)
   • डिवाइस प्रकार, OS संस्करण, ब्राउज़र जानकारी
   • समय क्षेत्र, भाषा प्राथमिकताएँ
   • ऐप उपयोग लॉग, इंटरैक्शन व्यवहार
   • रेफरर URLs और सत्र की अवधि

   ये निम्नलिखित के माध्यम से एकत्र किए जाते हैं:

   • Google Analytics
   • Meta Pixel
   • Firebase (क्रैश रिपोर्ट और उपयोग विश्लेषण के लिए)
   • कुकीज़ और पिक्सेल टैग (धारा 7 देखें)
3. मॉनिटर किए गए उपकरणों से एकत्रित उत्पाद वास्तुकला और डेटा

   विजिलकिड्स में एक अभिभावक-सामना करने वाला एप्लिकेशन और समर्थित एंड्रॉइड चाइल्ड डिवाइस के लिए एक अलग से स्थापित विजिलकिड्स असिस्टेंट शामिल है।

   iOS के लिए VigilKids एप्लिकेशन एक अभिभावक-सामना करने वाला दर्शक और प्रबंधन एप्लिकेशन है। यह माता-पिता के iPhone या iPad की निगरानी नहीं करता है और माता-पिता के iOS डिवाइस से कैमरा सामग्री, स्क्रीन सामग्री, कीबोर्ड इनपुट, फ़ोटो, वीडियो, संदेश या अन्य मॉनिटर-डिवाइस सामग्री एकत्र नहीं करता है।

   VigilKids वर्तमान में किसी बच्चे के iPhone या iPad की निगरानी का समर्थन नहीं करता है। आईओएस पैरेंट एप्लिकेशन में प्रदर्शित मॉनिटरिंग डेटा एक युग्मित एंड्रॉइड चाइल्ड डिवाइस पर अलग से स्थापित विजिलकिड्स असिस्टेंट से उत्पन्न होता है। मॉनिटरिंग को सक्रिय करने से पहले, एंड्रॉइड चाइल्ड डिवाइस को विजिलकिड्स असिस्टेंट के साथ इंस्टॉल किया जाना चाहिए, माता-पिता या कानूनी अभिभावक के खाते से लिंक किया जाना चाहिए, चयनित सुविधाओं के लिए आवश्यक अनुमतियां दी जानी चाहिए, और लागू सेटअप और गोपनीयता नोटिस के माध्यम से अधिकृत किया जाना चाहिए।

   सक्षम सुविधाओं और युग्मित Android चाइल्ड डिवाइस पर दी गई अनुमतियों के आधार पर, VigilKids निम्नलिखित जानकारी संसाधित कर सकता है:

   • स्थान डेटा: वर्तमान स्थान, स्थान इतिहास और सुरक्षित क्षेत्र की घटनाएं।
   • डिवाइस और ऐप गतिविधि: स्क्रीन समय, ऐप उपयोग के आँकड़े, इंस्टॉल-ऐप जानकारी और संबंधित गतिविधि रिकॉर्ड।
   • संपर्क और संचार रिकॉर्ड: संपर्क नाम और फोन नंबर, कॉल इतिहास, और समर्थित संदेश मेटाडेटा और सामग्री।
   • स्क्रीन सामग्री: स्क्रीनशॉट और लाइव स्क्रीन स्ट्रीम, जिसमें एंड्रॉइड चाइल्ड डिवाइस की स्क्रीन पर दिखाई देने वाली व्यक्तिगत सामग्री शामिल हो सकती है।
   • कैमरा सामग्री: युग्मित एंड्रॉइड चाइल्ड डिवाइस के कैमरे तक रिमोट एक्सेस के माध्यम से प्राप्त छवियां या वीडियो।
   • ऑडियो सामग्री: आसपास के ऑडियो को युग्मित एंड्रॉइड चाइल्ड डिवाइस के माइक्रोफ़ोन के माध्यम से कैप्चर किया गया।
   • टेक्स्ट इनपुट: कीस्ट्रोक-मॉनिटरिंग सुविधा के माध्यम से युग्मित एंड्रॉइड चाइल्ड डिवाइस पर समर्थित एप्लिकेशन में रिकॉर्ड किया गया टेक्स्ट दर्ज किया गया।
   • तस्वीरें और वीडियो: समर्थित मीडिया सामग्री को मीडिया समीक्षा, माता-पिता की निगरानी या हानिकारक सामग्री का पता लगाने के लिए संसाधित किया जाता है।

   इन सुविधाओं में संदेशों, छवियों, वीडियो, ऑडियो, स्क्रीन गतिविधि और टेक्स्ट इनपुट की वास्तविक सामग्री को संसाधित करना शामिल हो सकता है। प्रसंस्करण उपयोग आंकड़ों या संचार मेटाडेटा तक सीमित नहीं है।

   सुविधा की उपलब्धता एंड्रॉइड डिवाइस, ऑपरेटिंग-सिस्टम संस्करण, समर्थित एप्लिकेशन, दी गई अनुमतियां, सदस्यता योजना, क्षेत्र और कनेक्शन विधि पर निर्भर करती है।

4. उद्देश्य और उपयोग

   हम माता-पिता या कानूनी अभिभावक द्वारा चयनित माता-पिता-पर्यवेक्षण सुविधाओं को प्रदान करने, लिंक किए गए मूल खाते के माध्यम से प्रासंगिक गतिविधि प्रदर्शित करने, अलर्ट और रिपोर्ट तैयार करने, सेवाओं को बनाए रखने और सुरक्षित करने और ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए निगरानी डेटा का उपयोग करते हैं।

5. प्राधिकरण और उपयोगकर्ता नियंत्रण

   विजिलकिड्स केवल माता-पिता और कानूनी अभिभावकों के लिए है जो बच्चे और युग्मित एंड्रॉइड डिवाइस की निगरानी के लिए कानूनी रूप से अधिकृत हैं। मॉनिटरिंग सक्रिय होने से पहले, इंस्टॉलर को लागू गोपनीयता नोटिस के साथ प्रस्तुत किया जाता है और उसे आगे बढ़ने के लिए प्राधिकरण की पुष्टि करनी होगी। चयनित सुविधाओं के लिए आवश्यक अनुमतियाँ एंड्रॉइड चाइल्ड डिवाइस पर दी जानी चाहिए।

   माता-पिता और कानूनी अभिभावक कानूनी रूप से सेवाओं का उपयोग करने और लागू कानून द्वारा आवश्यक होने पर बच्चे को निगरानी सुविधाओं के बारे में सूचित करने के लिए जिम्मेदार हैं। डिवाइस अनुमतियाँ एंड्रॉइड चाइल्ड डिवाइस की सेटिंग्स के माध्यम से प्रबंधित की जा सकती हैं। प्राधिकरण वापस लेने, निगरानी अक्षम करने, या किसी लिंक किए गए डिवाइस या खाते को डिस्कनेक्ट करने में सहायता के लिए, support@vigilkids.com से संपर्क करें।

6. डेटा हटाना

   माता-पिता और कानूनी अभिभावक support@vigilkids.com से संपर्क करके युग्मित एंड्रॉइड चाइल्ड डिवाइस से जुड़े मॉनिटरिंग डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। सेवाओं में दिए गए खाता-हटाने के विकल्प के माध्यम से भी खाता हटाने का अनुरोध किया जा सकता है। किसी अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हम अनुरोधकर्ता की पहचान और प्राधिकार को सत्यापित कर सकते हैं। जहां लागू कानून द्वारा आवश्यक हो या वैध सुरक्षा, धोखाधड़ी-रोकथाम, विवाद-समाधान, या अनुपालन उद्देश्यों के लिए कुछ रिकॉर्ड बनाए रखे जा सकते हैं।

⚠️ Important: You must be the owner or legal guardian of the monitored device and obtain any required consent under your local laws. We act solely as a Data Processor for this data (see Section 5).

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग विशिष्ट, वैध उद्देश्यों के लिए लागू कानूनों के अनुसार करते हैं। आपके डेटा को संसाधित करने के लिए कानूनी आधार में आपकी सहमति, हमारे संविदात्मक दायित्व, हमारे वैध हित, या कानूनी अनुपालन शामिल हो सकते हैं।

1. सेवा प्रदान करना
   • आपका VigilKids खाता बनाना और प्रबंधित करना
   • निगरानी सुविधाओं को सक्षम करना और रिपोर्ट उत्पन्न करना (जैसे, स्क्रीन समय, GPS इतिहास)
   • आपकी सेटिंग के आधार पर अलर्ट, पुश सूचनाएँ, या ईमेल सारांश भेजना
2. ग्राहक समर्थन और संचार
   • आपकी पूछताछ, फीडबैक, या समस्या निवारण अनुरोधों का उत्तर देना
   • लेन-देन संबंधी संचार भेजना (जैसे, सक्रियण ईमेल, भुगतान पुष्टिकरण)
3. विश्लेषण और उत्पाद अनुकूलन
   • कार्यात्मकता, UX, और प्रदर्शन में सुधार के लिए उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करना
   • तकनीकी मुद्दों, क्रैश पैटर्न, या सिस्टम बग की पहचान करना (जैसे, Firebase के माध्यम से)
4. मार्केटिंग और संलग्नता (आपकी स्पष्ट सहमति के साथ)
   • प्रचारात्मक ईमेल, उत्पाद घोषणाएँ, उपयोग के सुझाव भेजना
   • आपको सेवा अपडेट, छूट, या मौसमी अभियानों के बारे में सूचित करना
5. अनुपालन और कानूनी सुरक्षा
   • हमारी सेवा की शर्तों या अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौते (EULA) को लागू करना
   • लागू कानूनों, नियामक आवश्यकताओं, या अदालत के आदेशों का पालन करना
   • सेवाओं के दुरुपयोग, धोखाधड़ी, या सुरक्षा खतरों की जांच करना

आप किसी भी समय "असहमति" पर क्लिक करके या हमें संपर्क करके गैर-आवश्यक मार्केटिंग संचार प्राप्त करने से असहमति व्यक्त कर सकते हैं: support@vigilkids.com

हम आपके डेटा को एकत्र करने और संसाधित करने के लिए विभिन्न कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं, जो बातचीत के संदर्भ पर निर्भर करता है:

CCPA के तहत, आपके पास यह जानने का अधिकार भी है कि हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं, हटाने का अनुरोध करें, या डेटा बिक्री से असहमति व्यक्त करें (नोट: हम आपका डेटा नहीं बेचते)।

हम केवल आपके डेटा को तीसरे पक्ष के साथ साझा करते हैं जहाँ यह सेवाओं को संचालित करने, हमारे संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने, या कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए आवश्यक है।

1. सेवा प्रदाता

   विश्वसनीय तीसरे पक्ष जो हमें मुख्य बुनियादी ढाँचा प्रदान करने में मदद करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

   • भुगतान प्रोसेसर (जैसे, Stripe, Paddle)
   • क्लाउड होस्टिंग प्रदाता (जैसे, AWS, Google Cloud)
   • विश्लेषण सेवाएँ (जैसे, Google Analytics, Firebase)
   • ईमेल वितरण (जैसे, SendGrid, Mailchimp)
2. कानूनी और अनुपालन प्राधिकरण

   यदि आवश्यक हो, तो हम आपके डेटा को प्रकट कर सकते हैं:

   • लागू कानूनों या कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए
   • सरकारी प्राधिकरणों से वैध अनुरोधों का उत्तर देने के लिए
   • धोखाधड़ी, दुरुपयोग, या डेटा सुरक्षा के खतरों को रोकने के लिए
3. व्यापार हस्तांतरण

   यदि VigilKids एक विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री में शामिल है, तो आपकी व्यक्तिगत डेटा लेन-देन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है। यदि ऐसा परिवर्तन होता है, तो आपको ईमेल या प्रमुख नोटिस के माध्यम से सूचित किया जाएगा।

4. आपकी स्पष्ट सहमति

   हम अन्य पक्षों के साथ डेटा साझा कर सकते हैं (जैसे, क्रॉस-ऐप एकीकरण या सह-ब्रांडेड सुविधाओं के लिए) केवल यदि आप हमें पूर्व सहमति देते हैं। सभी तीसरे पक्ष के प्रदाता डेटा प्रोसेसिंग समझौते (DPAs) के तहत संविदात्मक रूप से बाध्य हैं और उन्हें केवल निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए और कड़े सुरक्षा मानकों के तहत आपके डेटा का उपयोग करने के लिए बाध्य हैं।

हम आपकी ब्राउज़िंग अनुभव को बढ़ाने, प्रासंगिक सामग्री प्रदान करने, और हमारी वेबसाइट और सेवाओं के प्रदर्शन में सुधार के लिए कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियों का उपयोग करते हैं।

1. कुकीज़ क्या हैं?

   कुकीज़ छोटे टेक्स्ट फ़ाइलें हैं जो आपके डिवाइस (कंप्यूटर, टैबलेट, मोबाइल फोन) पर आपके ब्राउज़र द्वारा संग्रहीत की जाती हैं। ये आपके डिवाइस को पहचानने और आपकी यात्रा के बारे में जानकारी याद रखने में मदद करती हैं—जैसे आपकी भाषा प्राथमिकता या लॉगिन स्थिति।

2. हम कौन सी कुकीज़ का उपयोग करते हैं

   कुकी का प्रकार	उद्देश्य
   आवश्यक कुकीज़	बुनियादी साइट कार्यक्षमता, लॉगिन, नेविगेशन के लिए आवश्यक
   प्रदर्शन कुकीज़	उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार के लिए गुमनाम उपयोग डेटा एकत्र करना (जैसे, Google Analytics)
   कार्यात्मक कुकीज़	आपकी प्राथमिकताएँ याद रखना (जैसे, भाषा, क्षेत्र)
   मार्केटिंग कुकीज़	लक्षित विज्ञापन प्रदान करना, ईमेल अभियान के प्रदर्शन को ट्रैक करना (जैसे, Meta Pixel)

3. तीसरे पक्ष के ट्रैकिंग उपकरण जो हम उपयोग कर सकते हैं

   उपकरण	प्रदाता	उद्देश्य
   Google Analytics	Google LLC	वेबसाइट विश्लेषण, ट्रैफ़िक रिपोर्ट
   Firebase	Google LLC	मोबाइल ऐप उपयोग लॉग, क्रैश रिपोर्टिंग
   Meta Pixel	Meta Platforms Inc	मार्केटिंग अभियानों के लिए रूपांतरण ट्रैकिंग

   कृपया ध्यान दें: सभी उपकरण हर उत्पाद या क्षेत्र में सक्रिय नहीं होते हैं।

4. कुकी नियंत्रण

   आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ को प्रबंधित या अक्षम कर सकते हैं। हालाँकि, आवश्यक कुकीज़ को अक्षम करने से वेबसाइट या ऐप की कुछ कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

आप रुचि-आधारित विज्ञापन से भी असहमति व्यक्त कर सकते हैं:

• YourAdChoices
• Google Ads सेटिंग्स

हम आपकी व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा एक लंबी संरक्षण अवधि की आवश्यकता या अनुमति न हो।

1. खाता डेटा

   प्रकार	संरक्षण अवधि
   खाता और लॉगिन जानकारी	खाता हटाने तक बनाए रखा गया
   बिलिंग जानकारी	रद्दीकरण के 180 दिनों तक (कानूनी अनुपालन)
   ग्राहक समर्थन लॉग	टिकट समाधान के 90 दिन बाद

2. लक्षित उपकरण डेटा

   डेटा प्रकार	संरक्षण अवधि
   निगरानी डेटा लॉग	90 दिनों के बाद स्वचालित रूप से हटा दिया गया
   डाउनलोड की गई रिपोर्ट	7 दिनों के बाद सर्वरों पर संग्रहीत नहीं किया गया
   हटाए गए खाते	30 दिनों के भीतर सभी सिस्टम से डेटा हटा दिया गया

   आप किसी भी समय डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं support@vigilkids.com या अपने डैशबोर्ड में "मेरा खाता हटाएँ" विकल्प का उपयोग करके।

3. अपवाद

   हम कुछ डेटा को अधिक समय तक बनाए रख सकते हैं यदि इसकी आवश्यकता हो:

   • कानूनी दायित्वों (जैसे, कर ऑडिट, धोखाधड़ी की जांच)
   • सक्रिय विवादों को हल करने या समझौतों को लागू करने के लिए

आपके अधिकार क्षेत्र के आधार पर, जिसमें यूरोपीय संघ (GDPR) और कैलिफ़ोर्निया (CCPA) शामिल हैं, आपके पास अपनी व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

1. पहुँच का अधिकार

   आप हमारे पास आपके बारे में रखे गए व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि इसे कैसे और क्यों उपयोग किया जा रहा है।

2. सुधार का अधिकार

   आपके पास गलत या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी को सही करने का अधिकार है।

3. हटाने का अधिकार ("भूलने का अधिकार")

   आप अपनी व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं जब:

   • डेटा अब इसके मूल उद्देश्य के लिए आवश्यक नहीं है
   • आप अपनी सहमति वापस लेते हैं
   • आप प्रसंस्करण का विरोध करते हैं और कोई भी प्रमुख वैध आधार नहीं है
4. प्रसंस्करण की सीमा का अधिकार

   आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपके डेटा का उपयोग सीमित करें, उदाहरण के लिए:

   • जब हम इसकी सटीकता की पुष्टि कर रहे हों
   • यदि प्रसंस्करण अवैध है लेकिन आप हटाने का विरोध करते हैं
5. डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार

   आपके पास अपनी व्यक्तिगत डेटा को एक संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने और उस डेटा को दूसरे नियंत्रक को स्थानांतरित करने का अधिकार है।

6. विरोध का अधिकार

   आप अपनी व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का विरोध कर सकते हैं जो आपकी विशेष स्थिति से संबंधित है, जिसमें सीधे विपणन के खिलाफ विरोध शामिल है।

7. सहमति वापस लेने का अधिकार

   यदि आपने किसी डेटा प्रसंस्करण के लिए सहमति दी है, तो आप इसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं बिना प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित किए।

8. शिकायत दर्ज करने का अधिकार

   यदि आपको लगता है कि हम आपकी व्यक्तिगत डेटा को लागू कानून के अनुसार संभाल नहीं रहे हैं, तो आपके पास अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के साथ शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

VigilKids एक माता-पिता के नियंत्रण के लिए अभिप्रेत एप्लिकेशन जो वयस्कों द्वारा उपयोग किया जाता है है (माता-पिता/कानूनी अभिभावक), और सीधे 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों द्वारा नहीं।

1. बच्चों के बारे में एकत्रित डेटा

   हम सेवाओं के माध्यम से बच्चों से संबंधित डेटा को संसाधित कर सकते हैं—लेकिन । उदाहरणों में शामिल हैं: केवल यदि उनके माता-पिता या कानूनी अभिभावक द्वारा दर्ज या अधिकृत किया गया हो . उदाहरणों में शामिल हैं:

   • बच्चे के उपकरण का स्थान डेटा
   • स्क्रीन समय का उपयोग
   • कीवर्ड अलर्ट या एप्लिकेशन लॉग

   हम जानबूझकर अपनी वेबसाइट या ऐप इंटरफ़ेस के माध्यम से बच्चों से सीधे जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

2. COPPA के अनुपालन में

   हम बच्चों की ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (COPPA) के अनुसार:

   • हम 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से बिना सत्यापित माता-पिता की सहमति के व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं
   • सभी बच्चे से संबंधित डेटा एन्क्रिप्टेड होते हैं और केवल अधिकृत खाता धारक द्वारा देखे जा सकते हैं
   • यदि हमें पता चलता है कि बिना माता-पिता की अनुमति के बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की गई है, तो हम इसे तुरंत हटा देंगे

आप, कानूनी अभिभावक के रूप में, जिम्मेदार हैं:

• केवल उन उपकरणों पर ऐप स्थापित करना जिनकी आप निगरानी करने के लिए अधिकृत हैं
• बच्चों को सूचित करने के लिए अपने क्षेत्र में कानूनों का पालन करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेते हैं और उद्योग मानक तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

1. तकनीकी उपाय
   • डेटा एन्क्रिप्शन: सभी डेटा ट्रांजिट में HTTPS के माध्यम से एन्क्रिप्ट किया जाता है। विश्राम में डेटा को AES-256 (उन्नत एन्क्रिप्शन मानक) और RSA-4096 का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जाता है।
   • हैशिंग: पासवर्ड कभी भी स्पष्ट पाठ में संग्रहीत नहीं किए जाते हैं; हम सुरक्षित नमकीन हैश फ़ंक्शन का उपयोग करते हैं।
   • एक्सेस नियंत्रण: केवल अधिकृत कर्मियों को उपयोगकर्ता डेटा तक पहुँच होती है, जो भूमिका और आवश्यकता द्वारा सीमित होती है।
2. संगठनात्मक उपाय
   • नियमित सुरक्षा ऑडिट और कमजोरियों का आकलन
   • डेटा पहुँच और हैंडलिंग पर सख्त आंतरिक नीतियाँ
   • उपयोगकर्ता डेटा को संभालने वाले सभी कर्मचारियों और ठेकेदारों के लिए गोपनीयता समझौते
3. उल्लंघन की सूचना

   यदि व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन होता है जो आपके अधिकारों और स्वतंत्रताओं के लिए उच्च जोखिम का परिणाम हो सकता है, तो हम:

   • आपको बिना किसी अनावश्यक देरी के सूचित करेंगे
   • GDPR द्वारा आवश्यकतानुसार 72 घंटों के भीतर सक्षम डेटा संरक्षण प्राधिकरण को उल्लंघन की रिपोर्ट करेंगे

हालांकि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए मजबूत कदम उठाते हैं, डेटा संचरण या भंडारण की कोई विधि 100% सुरक्षित नहीं है। आप अपनी लॉगिन क्रेडेंशियल्स की गोपनीयता बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं।

आप अपने डेटा पर पूर्ण नियंत्रण में हैं और किसी भी समय VigilKids का उपयोग करना बंद करें और अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाएँ चुन सकते हैं।

1. संचार से असहमति कैसे व्यक्त करें

   आप मार्केटिंग संचार (जैसे, उत्पाद अपडेट, प्रचार ईमेल) प्राप्त करने से असहमति व्यक्त कर सकते हैं:

   • किसी भी मार्केटिंग ईमेल के नीचे "असहमति" लिंक पर क्लिक करके
   • अपने खाता सेटिंग्स में अपने संचार प्राथमिकताओं को समायोजित करके
   • एक अनुरोध भेजकर: support@vigilkids.com

   कृपया ध्यान दें: आप अभी भी आवश्यक लेन-देन संबंधी ईमेल जैसे भुगतान पुष्टिकरण, पासवर्ड रीसेट, या महत्वपूर्ण सुरक्षा सूचनाएँ प्राप्त कर सकते हैं।

2. ऐप को अनइंस्टॉल करने का तरीका

   निगरानी किए गए उपकरण से सभी डेटा संग्रह को रोकने के लिए:

   1. लक्षित उपकरण तक पहुँचें।
   2. VigilKids ऐप को हटाने के लिए सिस्टम के ऐप अनइंस्टॉल फ़ंक्शन का उपयोग करें।
   3. वैकल्पिक रूप से, यदि लागू हो तो सभी ब्राउज़र डेटा साफ़ करें या ब्राउज़र एक्सटेंशन को अनइंस्टॉल करें।
3. अपने खाते और डेटा को हटाने का तरीका

   आप किसी भी समय अपने खाते और संबंधित डेटा को स्थायी रूप से हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए:

   • अपने डैशबोर्ड में "मेरा खाता हटाएँ" विकल्प का उपयोग करें या
   • एक लिखित अनुरोध भेजें support@vigilkids.com

   आपकी पहचान की पुष्टि के बाद:

   • आपका खाता तुरंत निष्क्रिय किया जाएगा
   • सभी व्यक्तिगत डेटा, कानूनी रूप से आवश्यक रिकॉर्ड (जैसे, कर के लिए बिलिंग) को छोड़कर, 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाएगा किया जाएगा
   • निगरानी डेटा हमारे सर्वरों से हटा दिया जाएगा, जब तक कि पहले अनुरोध न किया गया हो

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को कानूनी आवश्यकताओं, तकनीकी प्रगति, या हमारी सेवा की पेशकशों में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए संशोधित कर सकते हैं।

1. परिवर्तनों की सूचना

   यदि हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम:

   • हमारी वेबसाइट पर अपडेटेड संस्करण को नए "अंतिम अपडेट" दिनांक के साथ पोस्ट करेंगे
   • पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल या ऐप में नोटिफिकेशन के माध्यम से सूचित करेंगे, जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो

   आपको यह गोपनीयता नीति समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है ताकि यह जान सकें कि हम आपकी डेटा की सुरक्षा कैसे कर रहे हैं।

2. परिवर्तन के रूप में निरंतर उपयोग

   इस गोपनीयता नीति में किसी भी परिवर्तन के बाद VigilKids सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग उन परिवर्तनों को स्वीकार करने का अर्थ होगा।

   यदि आप अपडेट की गई नीति से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग करना बंद कर देना चाहिए और ऊपर वर्णित अनुसार डेटा हटाने का अनुरोध करना चाहिए।

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या आपकी व्यक्तिगत डेटा से संबंधित कोई प्रश्न, चिंता या अनुरोध हैं, तो कृपया निम्नलिखित चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क करें:

• कंपनी का नाम: VigilTech Limited
• मेलिंग पता: B10 RM 2703 NEW TREND CTR 704 PRINCE EDWARD RD EAST SAN PO KONG
• ईमेल (सामान्य समर्थन):support@vigilkids.com

हम आपके अनुरोध का उत्तर देने के लिए 14 कैलेंडर दिन के भीतर हर संभव प्रयास करेंगे, या जहाँ कानूनी रूप से आवश्यक हो (जैसे, CCPA के तहत 10 दिन)