استكشاف أخطاء اتصال جهاز Android وإصلاحها
مركز المساعدة VigilKids · أندرويد
إذا كنت لا تتلقى تحديثات من جهاز Android الخاص بطفلك لأكثر من 24 ساعة، فقد ترى تنبيهًا بالاتصال في لوحة معلومات VigilKids.
الأسباب الشائعة
•
عدم اتصال الهاتف بالإنترنت لمدة تزيد عن 24 ساعة.
•
تم إيقاف تشغيل الهاتف لأكثر من 24 ساعة.
•
لقد أدى وضع توفير البطارية إلى إيقاف تشغيل VigilKids في الخلفية.
•
قام أحد تطبيقات الأمان أو مكافحة الفيروسات بإزالة VigilKids Assistant أو حظره.
كيف أصلح هذا؟
•
تأكد من تشغيل الهاتف وتوصيله بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول.
•
اضبط إعدادات الخلفية والبطارية لهاتف الطفل باستخدام دليل المشكلات الشائعة ذي الصلة.
•
أعد تشغيل الهاتف، وانتظر 30 دقيقة، ثم قم بتحديث لوحة معلومات VigilKids.
•
إذا لم تتمكن من الانتظار لمدة 30 دقيقة، فاتبع دليل الإعداد VigilKids على الفور.
إذا اكتشف أحد تطبيقات الأمان VigilKids Assistant، فاستعد التطبيق واسمح له بالعمل في الخلفية وراجع دليل الإعداد. إذا استمرت المشكلة، اتصل بدعم VigilKids.