Conditions d'utilisation - VigilKids

Ces conditions d'utilisation (l'accord ") régissent votre accès et votre utilisation des vigilkids, y compris son site Web, les applications logicielles, les applications mobiles et les fonctionnalités et services associés (collectivement appelés" Services "), fournis par VigilKids (" nous "," nous "ou" notre ").

En accédant, en téléchargeant, en installant ou en utilisant une partie des services, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par le présent accord. Si vous n'acceptez pas les termes complets de cet accord, vous n'êtes pas autorisé à utiliser les services.

Cet accord constitue un contrat juridiquement contraignant entre vous ("utilisateur") et VigilKids. En plus de ces conditions d'utilisation, votre utilisation des services est également soumise à notre politique de confidentialité, à notre accord de licence d'utilisateur final (CEUL), à la politique de remboursement et à toute autre politique publiée sur notre site Web, qui sont toutes incorporées dans le présent accord par référence.

Nous pouvons mettre à jour ou réviser ces conditions à tout moment. L'utilisation continue des services après les modifications publiées constitue votre acceptation des conditions mises à jour.

Sauf indication contraire dans le contexte, les termes suivants ont les significations attribuées ci-dessous:

• Services: Toutes les fonctionnalités et le contenu fournis par les vigilkids, y compris, mais sans s'y limiter, les applications mobiles, les tableaux de bord, les panneaux en ligne et le support technique.
• Logiciel: L'application de surveillance propriétaire développée par VigilKids qui est installée sur un appareil cible.
• Utilisateur: La personne qui crée un compte et / ou utilise les services, généralement un parent ou un tuteur légal.
• Dispositif cible: Un smartphone, une tablette ou un appareil similaire surveillé via le logiciel.
• Compte: Le profil utilisateur créé sur la plate-forme VigilKids pour gérer les services et l'abonnement.
• Abonnement: Un plan payant accordant l'accès au logiciel pour une période fixe avec des fonctionnalités spécifiques activées.
• Données personnelles: Toutes les données qui peuvent identifier une personne naturelle, y compris le nom, les coordonnées, les identifiants d'appareil, l'adresse IP et le contenu surveillé.
• Accès légal: Possession de l'appareil cible ou le consentement documenté du propriétaire de l'appareil pour installer et utiliser le logiciel.
• Mineure: Une personne de moins de 18 ans, ou un autre âge tel que défini par la législation locale dans la juridiction de l'utilisateur.

Pour accéder ou utiliser les services VigilKids, vous devez remplir toutes les conditions suivantes:

1. Âge minimum: Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge légal de la majorité dans votre pays. En enregistrant ou en utilisant les services, vous confirmez que vous répondez à cette exigence.
2. Autorité légale sur l'appareil cible: Vous devez:
   • Être le propriétaire de l'appareil cible autorisation juridique explicite
   • Ont reçu autorisation juridique explicite du propriétaire de l'appareil (par exemple, votre enfant ou votre quartier mineur) pour surveiller et gérer cet appareil à l'aide du logiciel VigilKids.
3. Utilisation admissible uniquement: Le logiciel est conçu exclusivement à des fins de contrôle parental ou pour protéger les individus sous votre supervision juridique. Vous ne pouvez pas utiliser le logiciel:
   • Surveiller les appareils sans propriété ni autorité légale;
   • Intercepter les données illégalement ou violer les droits à la confidentialité des autres;
   • Dans toute juridiction où une telle utilisation est interdite.
4. Responsabilité de la conformité juridique: Il est de votre seule responsabilité d'examiner et de respecter toutes les lois locales, nationales et internationales applicables. VigilKids n'est pas responsable de votre utilisation abusive des services.
5. Conséquences de l'utilisation abusive: L'installation ou l'utilisation non autorisée du logiciel peut entraîner la résiliation et / ou la divulgation des informations utilisateur pertinentes aux autorités de l'application des lois, le cas échéant.

Sous réserve des termes du présent accord et du Contrat de licence de l'utilisateur final (CLU) ,Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour installer et utiliser une copie du logiciel VigilKids sur un seul appareil cible que vous possédez ou êtes légalement autorisé à surveiller.

Vous ne pouvez pas:

• Distribuer, vendre, sous-licencier, louer ou louer le logiciel à des tiers;
• Modifier, innocenter, décompiler, démonter ou créer des œuvres dérivées du logiciel;
• Interférer avec, perturber ou tenter d'obtenir un accès non autorisé aux services, à d'autres comptes d'utilisateurs ou aux réseaux associés;
• Utilisez le logiciel en violation de toute loi ou réglementation applicable.

Toute utilisation non autorisée du logiciel entraînera une résiliation immédiate de votre licence et peut entraîner des conséquences juridiques en vertu des lois applicables.

Vous êtes seul responsable de vérifier que votre utilisation du logiciel est conforme à toutes les lois locales, en particulier en ce qui concerne la surveillance, le consentement et la confidentialité numérique. Nous N'approuvez ni n'en permettez toute utilisation du logiciel qui viole les lois de surveillance ou de confidentialité applicables dans votre juridiction.

L'accès aux caractéristiques complètes des VigilKids nécessite un abonnement actif. En achetant un abonnement, vous acceptez de payer tous les frais et frais associés au plan que vous avez sélectionné, comme indiqué sur notre . L'accès aux caractéristiques complètes des VigilKids nécessite un abonnement actif. En achetant un abonnement, vous acceptez de payer tous les frais et frais associés au plan que vous avez sélectionné, comme indiqué sur notre Tarification.

• Vous pouvez choisir parmi plusieurs durées d'abonnement (par exemple, plans de 1 mois, 3 mois, 6 mois ou 12 mois).
• Chaque abonnement couvre Un appareil cible, sauf indication contraire dans le plan d'abonnement.
• Votre abonnement sera renouveler automatiquement à la fin de chaque trimestre, sauf si vous annulez l'auto-renouvellement dans les paramètres de votre compte au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
• Les frais de renouvellement seront effectués en utilisant le mode de paiement d'origine, sauf si vous avez mis à jour par vous.
• Si vous avez acheté via une plate-forme ou un revendeur tiers, leurs conditions de facturation peuvent s'appliquer.

• Nous utilisons un fournisseur de paiement tiers sécurisé pour traiter les paiements. Vos données de facturation seront gérées en fonction de notre et des propres conditions du fournisseur de paiement. Nous utilisons un fournisseur de paiement tiers sécurisé pour traiter les paiements. Vos données de facturation seront gérées en fonction de notre politique de confidentialité et des propres conditions du fournisseur de paiement.
• Vous êtes responsable du maintien d'un paiement précis et des coordonnées dans votre compte.
• Dans le cas de fonds insuffisants ou de transactions ratées, nous pouvons réessayer les frais plusieurs fois ou appliquer une facturation à accès limité (par exemple, un accès au prorata en fonction des fonds disponibles).

Pour les services payants supplémentaires (tels que la configuration à distance ou le support premium), les prix seront clairement indiqués au moment de la caisse.

Si vous pensez qu'il y a eu une erreur de facturation, vous devez nous contacter dans 14 jours via . Si vous pensez qu'il y a eu une erreur de facturation, vous devez nous contacter dans 14 jours via Prise en charge de l'e-mail.

En tant qu'utilisateur de VigilKids Services, vous acceptez:

• Utilisation licite: Vous allez uniquement installer le logiciel sur les appareils que vous êtes légalement autorisé à surveiller, et uniquement à des fins légales (par exemple, le contrôle parental ou la supervision des employés là où il est autorisé).
• Sécurité du compte: Vous maintiendrez la confidentialité de vos informations d'identification de connexion et ne partagerez pas l'accès avec des personnes non autorisées. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.
• Précision des informations: Toutes les informations que vous fournissez lors de la création et de l'utilisation de compte doivent être véridiques, précises et tenues à jour.
• Conformité aux instructions: Vous suivrez toutes les instructions d'installation, de configuration et de mise à jour que nous avons fournies via le site Web ou le panneau de configuration.
• Consentement de surveillance: Vous acceptez que vous êtes seul responsable d'obtenir tout consentement requis du propriétaire ou de l'utilisateur de l'appareil où un tel consentement est légalement mandaté.
• Utilisation restreinte: Vous n'utiliserez pas les services pour harceler, abuser, traquer ou espionner les autres. L'utilisation de vigilkides pour envahir la vie privée d'une autre à sa connaissance ou à leur justification juridique est strictement interdite.

La violation de ces responsabilités peut entraîner une résiliation immédiate de votre compte et de vos services, sans remboursement.

Pour installer et utiliser correctement le logiciel VigilKids sur un appareil cible, les exigences techniques et d'accès suivantes doivent être satisfaites:

Vous devez avoir Accès physique sans restriction à l'appareil cible. Cela comprend:

• Possession complète de l'appareil lors de l'installation;
• Connaissance de tous les codes de verrouillage d'écran ou mots de passe;
• La possibilité de désactiver ou de configurer tout logiciel de sécurité ou d'antivirus qui peut interférer avec l'installation ou le fonctionnement du logiciel.

Le logiciel est compatible avec la plupart des systèmes d'exploitation iOS et Android modernes. Cependant, certaines fonctionnalités peuvent être limitées en fonction du modèle de périphérique, de la version OS ou des autorisations de périphérique. Vous devez vous référer à notre Politique de compatibilité avant de vous abonner.

Si une prise en charge de configuration à distance est offerte en tant que service complémentaire:

• Vous devez installer un logiciel d'accès à distance tiers (par exemple, TeamViewer) comme indiqué;
• Une connexion Internet stable et un accès sans interruption doivent être garantis pendant le processus de configuration;
• Une connexion Internet stable et un accès sans interruption doivent être garantis pendant le processus de configuration;
• Notre agent d'assistance vous guidera à travers la configuration sous votre supervision.

Nous ne sommes pas responsables de toute défaillance d'installation en raison de dispositifs incompatibles, d'accès refusé, d'autorisations insuffisantes ou d'erreur utilisateur. Vous êtes responsable de la préparation de l'environnement de l'appareil avant l'installation.

Nous pouvons périodiquement mettre à jour les logiciels et services VigilKids pour introduire de nouvelles fonctionnalités, corriger les bogues, améliorer les performances ou se conformer aux obligations légales.

• Les mises à jour peuvent être livrées automatiquement ou nécessiter une installation manuelle via votre panneau de configuration.
• Vous acceptez que nous pouvons pousser les mises à jour sans notification préalable.
• Vous reconnaissez que le fait de ne pas mettre à jour le logiciel peut limiter les fonctionnalités ou conduire à l'instabilité.

• Nous nous réservons le droit d'ajouter, de modifier, de suspendre ou de supprimer toute partie des services à tout moment sans préavis.
• En cas de modifications importantes de service, nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer par e-mail ou des notifications de tableau de bord.
• L'utilisation continue des services après les modifications affiché constitue l'acceptation de ces modifications.

Vous acceptez que nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage résultant des modifications de service, des mises à jour logicielles ou des pannes temporaires, sauf indication contraire de la loi.

Nous voulons que vous soyez satisfait des vigilkides. Si vous n'êtes pas satisfait, nous offrons une Politique de remboursement limitée comme détaillé ci-dessous et dans notre Politique de remboursement.

Des remboursements peuvent être accordés dans les conditions suivantes:

• Un problème technique empêche le logiciel de fonctionner comme annoncé et ne peut pas être résolu par notre équipe d'assistance;
• Vous soumettez une demande de remboursement valide dans les 14 jours suivant l'achat;
• Votre demande de remboursement est conforme aux conditions énoncées dans notre politique de remboursement.

Les remboursements ne seront pas émis dans les scénarios suivants:

• Défaut de revoir la politique de compatibilité avant l'achat;
• Manque d'accès physique à l'appareil cible;
• Perte de données due aux actions de l'utilisateur ou aux restrictions de périphérique;
• Décision de ne pas utiliser de fonctionnalités avancées qui nécessitent un enracinement / jailbreak, bien qu'ils soient inclus dans le plan;
• Frais de renouvellement automatique d'abonnement non annulés dans le temps via le panneau de configuration ou la demande de support.

Pour demander un remboursement, contactez notre équipe d'assistance à support@vigilkids.com et fournissez:

• Votre identifiant de commande;
• La raison de la demande;
• Toutes les mesures de dépannage déjà prises.

Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement qui ne répondent pas aux critères ci-dessus.

Nous prenons au sérieux votre vie privée et la sécurité de vos informations personnelles. En utilisant les services VigilantKids, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au partage de vos données personnelles comme décrit dans notre politique de confidentialité.

Afin de fournir les services, nous pouvons collecter les types d'informations suivants:

• Informations sur le compte Votre nom, votre adresse e-mail et tout autre détail que vous fournissez lors de l'inscription.
• Informations de paiement Informations sur la facturation requises pour le traitement des paiements, gérée en toute sécurité par un fournisseur de paiement tiers.
• Données de dispositif et d'utilisation Des informations sur le périphérique cible, telles que le type de périphérique, la version du système d'exploitation et les statistiques d'utilisation du logiciel.

• Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour fournir les services, traiter les paiements et améliorer nos offres.
• Nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf selon les besoins de la loi ou pour faciliter la prestation de services (par exemple, par le biais de partenaires de confiance).

• Nous employons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir une sécurité complète. En utilisant les services, vous reconnaissez que vous comprenez et acceptez les risques inhérents au stockage et à la transmission de données en ligne.
• Il est de votre responsabilité de garder vos informations d'identification de connexion en sécurité. Si vous pensez que votre compte a été compromis, vous devez nous en informer immédiatement à support@vigilkids.com.

VigilantKids est fourni "tel quel" sans aucune garantie ni garantie. Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclins toutes les garanties expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande, l'aptitude à un usage particulier et la non-contrefaçon.

• Nous ne serons pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, conséquents ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, de données ou d'utilisation, découlant de ou en relation avec votre utilisation des services.
• Notre responsabilité totale, le cas échéant, ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour l'abonnement qui a directement provoqué la question, pendant une période ne dépassant pas six mois avant l'événement qui a donné lieu à la réclamation.

Cette limitation s'applique même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Certaines juridictions ne permettent pas l'exclusion de responsabilité pour des dommages accidentels ou consécutifs, de sorte que les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Tous les contenus, matériaux et propriété intellectuelle liés aux vigilantKids, y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels, les logos, les conceptions, les images, les marques et le texte, appartiennent à [le nom de votre entreprise] ou ses concédants de licence.

• Vous obtenez une licence pour utiliser le logiciel uniquement à ses fins, comme décrit dans le présent accord.
• Vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées à partir d'une partie du logiciel ou du matériel connexe sans notre consentement écrit express.
• Notre logo et nos marques sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les marques. L'utilisation non autorisée de nos marques est strictement interdite et peut entraîner une action en justice.

Si vous pensez que nous avons utilisé par inadvertance votre propriété intellectuelle enregistrée, veuillez nous contacter chez support@vigilkids.com, et nous résoudrons rapidement le problème.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux services VigilantKids si vous violez cet accord ou engagez-vous dans toute conduite que nous jugeons illégale ou inappropriée.

• Violation de toute durée du présent accord, y compris l'utilisation non autorisée du logiciel ou des services;
• Tenter de surveiller les appareils que vous ne possédez pas ou que vous n'avez pas l'autorisation légale d'accès;
• Non-respect de nos procédures de sécurité, y compris l'accès au compte et la protection des mots de passe;
• S'engager dans des activités frauduleuses, comme fournir de fausses informations lors de l'enregistrement ou du traitement des paiements.

Lors de la résiliation ou de la suspension de votre compte:

• Vous perdrez l'accès à toutes les données associées à votre compte, y compris les journaux et les informations de tous les appareils cibles.
• Tout solde non rémunéré ou frais de services en cours sera toujours dû.
• Vous ne serez pas admissible à un remboursement ou à un remboursement lors de la résiliation, sauf en cas de demande de remboursement valide en vertu de la politique de remboursement applicable.

Si nous résilions votre compte pour la violation de ces conditions, vous ne pouvez pas réinscrire ou utiliser les services sans notre autorisation expresse.