Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como VigilKids ("nós", "nosso" ou "nos") coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais quando você:

• Visita nosso site oficial em https://www.vigilkids.com (o "Website")
• Cria uma conta e usa o aplicativo móvel ou painel da VigilKids
• Acessa ou usa qualquer um de nossos serviços de monitoramento relacionados, ferramentas de controle parental ou recursos (coletivamente referidos como os "Serviços")

Ao acessar ou usar os Serviços, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta Política de Privacidade, não deve usar os Serviços.

Esta Política foi elaborada para cumprir as leis e estruturas de privacidade de dados aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a:

• Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) – para usuários localizados na Área Econômica Europeia (EEE)
• Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) – para residentes da Califórnia
• Lei de Proteção à Privacidade Online da Califórnia (CalOPPA)
• Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA) – quando aplicável, especialmente para serviços envolvendo crianças menores de 13 anos

Reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão revisada no Website, a menos que indicado de outra forma. Seu uso contínuo dos Serviços após quaisquer alterações significa que você aceita e concorda com essas atualizações.

Para os fins das leis de proteção de dados aplicáveis, a entidade responsável por seus dados pessoais (ou seja, o "Controlador de Dados") é:

• Nome da Empresa: VigilTech Limited.Co.
• Endereço Registrado: B10,RM 2703 NEW TREND CENTRE,704 PRINCE EDWARD ROAD EAST, SAN PO KONG, Hong Kong
• País de Incorporação: Hong Kong
• Email para Questões de Privacidade: support@vigilkids.com

Se você estiver localizado na União Europeia, também podemos nomear um Representante de Proteção de Dados de acordo com o Artigo 27 do GDPR. Você pode entrar em contato com este representante diretamente sobre todas as questões relacionadas à proteção de dados e conformidade com a privacidade.

Estamos totalmente comprometidos em proteger seus dados pessoais e tratá-los de acordo com os princípios de proteção de dados, como legalidade, equidade, transparência, limitação de finalidade, minimização de dados, precisão, limitação de armazenamento, integridade e confidencialidade.

Coletamos tanto informações pessoalmente identificáveis (Dados Pessoais) quanto informações técnicas não identificáveis, que se enquadram nas seguintes categorias:

1. Informações que Você Nos Fornece Diretamente

   Isso inclui dados que você fornece quando:

   • Se registra para uma conta VigilKids (por exemplo, nome completo, endereço de e-mail, número de telefone)
   • Adquire uma assinatura (por exemplo, nome de cobrança, detalhes do método de pagamento)
   • Contata nossa equipe de suporte (por exemplo, sua mensagem de consulta, capturas de tela, informações do dispositivo)
   Exemplos:
   • Nome completo
   • Endereço de e-mail
   • Número de telefone celular (opcional)
   • Informações de cobrança (apenas dados parciais; detalhes completos do cartão são tratados por processadores de pagamento)

   Nota: Não armazenamos seu número completo do cartão de pagamento, CVV ou data de validade. Estes são tratados de forma segura por nossos processadores de pagamento compatíveis com PCI-DSS.

2. Informações Coletadas Automaticamente

   Quando você acessa nosso Website ou usa o Aplicativo VigilKids, podemos coletar automaticamente:

   • Endereço IP e geolocalização (nível da cidade)
   • Tipo de dispositivo, versão do SO, informações do navegador
   • Fuso horário, preferências de idioma
   • Registros de uso do aplicativo, comportamento de interação
   • URLs de referência e duração da sessão

   Esses dados são coletados via:

   • Google Analytics
   • Meta Pixel
   • Firebase (para relatórios de falhas e análises de uso)
   • Cookies e tags de pixel (veja a Seção 7)
3. Dados de Dispositivos Monitorados

   Se você instalar o VigilKids em um dispositivo monitorado (por exemplo, o telefone de uma criança), podemos coletar o seguinte (criptografado e acessível apenas por você):

   • Histórico de localização GPS
   • Registros de tempo de tela e uso de aplicativos
   • Metadados de mensagens (por exemplo, carimbos de data/hora, nomes de contatos)
   • Atividade do navegador e capturas de tela do dispositivo

⚠️ Importante: Você deve ser o proprietário ou responsável legal do dispositivo monitorado e obter qualquer consentimento necessário de acordo com as leis locais. Atuamos apenas como Processador de Dados para esses dados (veja a Seção 5).

Usamos seus dados pessoais para fins específicos e legítimos de acordo com as leis aplicáveis. As bases legais para o processamento de seus dados podem incluir seu consentimento, nossas obrigações contratuais, nossos interesses legítimos ou conformidade legal.

1. Prestação de Serviços
   • Criar e gerenciar sua conta VigilKids
   • Habilitar recursos de monitoramento e gerar relatórios (por exemplo, tempo de tela, histórico de GPS)
   • Enviar alertas, notificações push ou resumos por e-mail com base em suas configurações
2. Suporte ao Cliente e Comunicação
   • Responder a suas perguntas, feedback ou solicitações de suporte
   • Enviar comunicações transacionais (por exemplo, e-mails de ativação, confirmações de pagamento)
3. Análise e Otimização de Produtos
   • Analisar o comportamento do usuário para melhorar a funcionalidade, a experiência do usuário e o desempenho
   • Identificar problemas técnicos, padrões de falhas ou bugs do sistema (por exemplo, via Firebase)
4. Marketing e Engajamento (com seu consentimento explícito)
   • Enviar e-mails promocionais, anúncios de produtos, dicas de uso
   • Informá-lo sobre atualizações de serviços, descontos ou campanhas sazonais
5. Conformidade e Proteção Legal
   • Aplicar nossos Termos de Serviço ou Contrato de Licença de Usuário Final (EULA)
   • Cumprir com leis, requisitos regulatórios ou ordens judiciais aplicáveis
   • Investigar uso indevido, fraude ou abuso dos Serviços

Você pode optar por não receber comunicações de marketing não essenciais a qualquer momento clicando em "Cancelar Inscrição" ou entrando em contato conosco em: support@vigilkids.com

Confiamos em diferentes fundamentos legais para coletar e processar seus dados, dependendo do contexto da interação:

Sob a CCPA, você também tem o direito de saber quais dados coletamos, solicitar a exclusão ou optar por não participar da venda de dados (nota: não vendemos seus dados).

Nós apenas compartilhamos seus dados com terceiros onde é estritamente necessário para operar os Serviços, atender nossas obrigações contratuais ou cumprir requisitos legais.

1. Prestadores de Serviços

   Terceiros confiáveis que nos ajudam a fornecer infraestrutura básica, incluindo:

   • Processadores de pagamento (por exemplo, Stripe, Paddle)
   • Provedores de hospedagem em nuvem (por exemplo, AWS, Google Cloud)
   • Serviços de análise (por exemplo, Google Analytics, Firebase)
   • Entrega de e-mails (por exemplo, SendGrid, Mailchimp)
2. Autoridades Legais e de Conformidade

   Podemos divulgar seus dados se necessário para:

   • Cumprir com leis ou processos legais aplicáveis
   • Responder a solicitações legais de autoridades governamentais
   • Prevenir fraudes, uso indevido ou ameaças à segurança dos dados
3. Transferências de Negócios

   Se a VigilKids estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados pessoais podem ser transferidos como parte da transação. Você será notificado por e-mail ou aviso proeminente se tal mudança ocorrer.

4. Seu Consentimento Explícito

   Podemos compartilhar dados com outras partes (por exemplo, para integração entre aplicativos ou recursos co-branded) apenas se você nos der consentimento prévio. Todos os provedores de terceiros estão contratualmente obrigados sob Acordos de Processamento de Dados (DPAs) e são obrigados a usar seus dados apenas para fins especificados e sob padrões de segurança rigorosos.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, entregar conteúdo relevante e melhorar o desempenho do nosso Website e Serviços.

1. O que são Cookies?

   Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo (computador, tablet, telefone celular) pelo seu navegador. Eles ajudam a reconhecer seu dispositivo e lembrar informações sobre sua visita—como sua preferência de idioma ou status de login.

2. Tipos de Cookies que Usamos

   Tipo de Cookie	Propósito
   Cookies Essenciais	Necessários para a funcionalidade básica do site, login, navegação
   Cookies de Desempenho	Coletar dados anônimos de uso para melhorar a experiência do usuário (por exemplo, Google Analytics)
   Cookies de Funcionalidade	Lembrar suas preferências (por exemplo, idioma, região)
   Cookies de Marketing	Entregar anúncios direcionados, rastrear o desempenho de campanhas de e-mail (por exemplo, Meta Pixel)

3. Ferramentas de Rastreamento de Terceiros que Podemos Usar

   Ferramenta	Fornecedor	Propósito
   Google Analytics	Google LLC	Análise de website, relatórios de tráfego
   Firebase	Google LLC	Registros de uso de aplicativos móveis, relatórios de falhas
   Meta Pixel	Meta Platforms Inc	Rastreamento de conversões para campanhas de marketing

   Por favor, note: Nem todas as ferramentas estão ativas em todos os produtos ou regiões.

4. Controles de Cookies

   Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, desativar cookies essenciais pode afetar algumas funcionalidades do Website ou do Aplicativo.

Você também pode optar por não participar da publicidade baseada em interesses através de:

• YourAdChoices
• Configurações de Anúncios do Google

Quando você usa o VigilKids para monitorar o dispositivo de uma criança ou dependente, coletamos certos dados do dispositivo alvo com base em suas configurações e permissões.

1. Tipos de Dados Coletados de Dispositivos Alvo
   • Histórico de localização e movimento GPS
   • Estatísticas de uso de aplicativos (por exemplo, TikTok, YouTube, WhatsApp)
   • Duração do tempo de tela e gráficos de uso

   Nós não acessamos o conteúdo real de mensagens privadas, fotos ou vídeos, a menos que explicitamente permitido pelas permissões da plataforma e pelas leis locais.

2. Responsabilidades Legais

   Você, como titular da conta e pai/responsável legal, é o único responsável por:

   • Garantir que você tenha autoridade legal para monitorar o dispositivo
   • Informar seu filho ou dependente, se exigido pela sua lei local
   • Usar os dados coletados estritamente para fins legais de controle parental
3. Como Esses Dados São Tratados
   • Criptografia: Os dados são criptografados em trânsito (HTTPS) e em repouso usando criptografia AES-256/RSA 4096 bits.
   • Separação: Os dados do dispositivo alvo são armazenados separadamente dos dados da conta.
   • Controle de Acesso: Somente você, o usuário autorizado, pode visualizar os dados de monitoramento coletados.

   A VigilKids atua como um Processador de Dados para dados do dispositivo alvo sob o Artigo 28 do GDPR. Você, o pai ou usuário legal, é o Controlador de Dados.

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

1. Dados da Conta

   Tipo	Período de Retenção
   Informações da Conta e Login	Retidas até a exclusão da conta
   Informações de Cobrança	Até 180 dias após o cancelamento (conformidade legal)
   Registros de Suporte ao Cliente	90 dias a partir da resolução do ticket

2. Dados do Dispositivo Alvo

   Tipo de Dados	Período de Retenção
   Registros de Dados de Monitoramento	Excluídos automaticamente após 90 dias
   Relatórios Baixados	Não armazenados em servidores após 7 dias
   Contas Excluídas	Dados eliminados de todos os sistemas dentro de 30 dias

   Você pode solicitar a exclusão de dados a qualquer momento entrando em contato com support@vigilkids.com ou usando a opção "Excluir Minha Conta" em seu painel.

3. Exceções

   Podemos reter certos dados por mais tempo se necessário para:

   • Obrigações legais (por exemplo, auditorias fiscais, investigações de fraude)
   • Resolver disputas ativas ou fazer cumprir acordos

Dependendo de sua jurisdição, incluindo a União Europeia (GDPR) e Califórnia (CCPA), você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

1. Direito de Acesso

   Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você, incluindo como e por que estão sendo usados.

2. Direito de Retificação

   Você tem o direito de corrigir informações pessoais imprecisas ou incompletas.

3. Direito à Exclusão ("Direito de Ser Esquecido")

   Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando:

   • Os dados não são mais necessários para sua finalidade original
   • Você retira seu consentimento
   • Você se opõe ao processamento e não há fundamentos legítimos que prevaleçam
4. Direito à Limitação do Processamento

   Você pode solicitar que limitemos a forma como usamos seus dados, por exemplo:

   • Enquanto verificamos sua precisão
   • Se o processamento for ilegal, mas você se opõe à exclusão
5. Direito à Portabilidade dos Dados

   Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, legível por máquina e de transmitir esses dados a outro controlador.

6. Direito de Oposição

   Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais com base em sua situação particular, incluindo objeções ao marketing direto.

7. Direito de Retirar o Consentimento

   Se você forneceu consentimento para qualquer processamento de dados, pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento antes da retirada.

8. Direito de Apresentar uma Reclamação

   Você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados se acreditar que não estamos tratando seus dados pessoais de acordo com a lei aplicável.

A VigilKids é um aplicativo de controle parental destinado ao uso por adultos (pais/responsáveis legais), e não diretamente por crianças menores de 13 anos.

1. Dados Coletados Sobre Crianças

   Podemos processar dados relacionados a crianças através dos Serviços—mas . Exemplos incluem: apenas se inseridos ou autorizados por seu pai ou responsável legal . Exemplos incluem:

   • Dados de localização do dispositivo da criança
   • Uso do tempo de tela
   • Alertas de palavras-chave ou registros de aplicativos

   Não coletamos intencionalmente informações de crianças diretamente através de nossa interface do Website ou do Aplicativo.

2. Conformidade com a COPPA

   De acordo com a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA):

   • Não coletamos dados pessoais de crianças menores de 13 anos sem consentimento parental verificado
   • Todos os dados relacionados a crianças são criptografados e apenas visíveis pelo titular da conta autorizado
   • Se soubermos que informações pessoais foram coletadas de uma criança sem autorização dos pais, iremos excluí-las prontamente

Você, como responsável legal, é responsável por:

• Instalar o aplicativo apenas em dispositivos que você está autorizado a monitorar
• Cumprir com as leis em sua região sobre aviso ou consentimento para crianças

Levamos a proteção de suas informações pessoais muito a sério e implementamos salvaguardas técnicas e organizacionais padrão da indústria.

1. Medidas Técnicas
   • Criptografia de Dados: Todos os dados em trânsito são criptografados via HTTPS. Dados em repouso são criptografados usando AES-256 (Padrão de Criptografia Avançada) e RSA-4096 para troca de chaves.
   • Hashing: Senhas nunca são armazenadas em texto simples; usamos funções de hash salgadas seguras.
   • Controle de Acesso: Somente pessoal autorizado tem acesso aos dados do usuário, restrito por função e necessidade.
2. Medidas Organizacionais
   • Auditorias de segurança regulares e avaliações de vulnerabilidade
   • Políticas internas rigorosas sobre acesso e manuseio de dados
   • Acordos de confidencialidade para todos os funcionários e contratados que lidam com dados do usuário
3. Notificação de Violação

   No caso de uma violação de dados pessoais que provavelmente resultará em um alto risco para seus direitos e liberdades, iremos:

   • Notificá-lo sem demora indevida
   • Relatar a violação à autoridade competente de proteção de dados dentro de 72 horas (conforme exigido pelo GDPR)

Embora tomemos medidas robustas para proteger suas informações, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login.

Você tem total controle sobre seus dados e pode optar por parar de usar o VigilKids e remover suas informações pessoais a qualquer momento.

1. Como Cancelar a Inscrição de Comunicações

   Você pode optar por não receber comunicações de marketing (por exemplo, atualizações de produtos, e-mails promocionais) através de:

   • Clicando no link "Cancelar Inscrição" no final de qualquer e-mail de marketing
   • Ajustando suas preferências de comunicação nas configurações da sua conta
   • Enviando uma solicitação para: support@vigilkids.com

   Por favor, note: Você ainda pode receber e-mails transacionais essenciais, como confirmações de pagamento, redefinições de senha ou avisos de segurança críticos.

2. Como Desinstalar o Aplicativo

   Para parar toda a coleta de dados de um dispositivo monitorado:

   1. Acesse o dispositivo alvo.
   2. Use a função de desinstalação do aplicativo do sistema para remover o Aplicativo VigilKids.
   3. Opcionalmente, limpe todos os dados do navegador ou desinstale extensões do navegador, se aplicável.
3. Como Excluir Sua Conta e Dados

   Você pode solicitar a exclusão permanente de sua conta e dados associados a qualquer momento. Para fazer isso:

   • Use a opção "Excluir Minha Conta" em seu painel OU
   • Envie uma solicitação por escrito para support@vigilkids.com

   Após a verificação de sua identidade:

   • Sua conta será desativada imediatamente
   • Todos os dados pessoais, exceto registros legalmente exigidos (por exemplo, cobrança para impostos), serão excluídos dentro de 30 dias
   • Os dados de monitoramento serão eliminados de nossos servidores, a menos que solicitado de outra forma anteriormente

Podemos revisar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças nos requisitos legais, avanços tecnológicos ou nossas ofertas de serviços.

1. Notificação de Alterações

   Se fizermos alterações materiais, iremos:

   • Publicar a versão atualizada em nosso Website com uma nova data de "Última Atualização"
   • Notificar usuários registrados por e-mail ou notificação no aplicativo, onde exigido por lei

   Você é incentivado a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados.

2. Uso Contínuo como Aceitação

   Seu uso contínuo dos Serviços VigilKids após quaisquer alterações a esta Política de Privacidade constituirá sua aceitação dessas alterações.

   Se você não concorda com a política atualizada, deve parar de usar os Serviços e solicitar a exclusão de dados conforme descrito acima.

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• Nome da Empresa: [Nome da Entidade Legal]
• Endereço para Correspondência: [Endereço da Empresa, Cidade, País]
• Email (Suporte Geral):support@vigilkids.com
• A ser nomeado. Por favor, entre em contato support@vigilkids.com para consultas.

Faremos todo o possível para responder à sua consulta dentro de 30 dias corridos, ou mais cedo quando legalmente exigido (por exemplo, 10 dias sob a CCPA)