プライバシーポリシー
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このプライバシーポリシーは、VigilKids（「VigilKids」、「私たち」、「私たちの」または「私たち」）が、あなたが私たちのウェブサイトhttps://www.vigilkids.com（「サイト」）を訪問したり、私たちの製品を使用したり、関連サービス（総称して「サービス」）にアクセスしたりする際に、あなたの個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明します。私たちはあなたのプライバシーを保護し、一般データ保護規則（GDPR）、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）、およびその他の適用されるプライバシー法（カリフォルニア州オンラインプライバシー保護法（CalOPPA）を含む）に準拠することを約束します。
このプライバシーポリシーは、VigilKids（「私たち」、「私たちの」または「私たち」）が、あなたが以下のことを行う際に、あなたの個人情報をどのように収集、使用、共有、保護するかを概説しています。
- 私たちの公式ウェブサイトhttps://www.vigilkids.com（「ウェブサイト」）を訪問する
- VigilKidsモバイルアプリまたはダッシュボードにアカウントを作成して使用する
- 私たちの関連する監視サービス、親の管理ツール、または機能（総称して「サービス」と呼ばれる）にアクセスまたは使用する
サービスにアクセスまたは使用することにより、あなたはこのプライバシーポリシーを読み、理解したことを認めます。このプライバシーポリシーに同意しない場合は、サービスを使用しないでください。
このポリシーは、適用されるデータプライバシー法およびフレームワークに準拠するように設計されています。これには、以下が含まれますが、これに限定されません：
- 一般データ保護規則（GDPR） – 欧州経済地域（EEA）に所在するユーザー向け
- カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA） – カリフォルニア州の居住者向け
- カリフォルニア州オンラインプライバシー保護法（CalOPPA）
- 子供のオンラインプライバシー保護法（COPPA） – 適用される場合、特に13歳未満の子供に関わるサービスに対して
私たちは、このプライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更は、ウェブサイトに改訂版を掲載した時点で直ちに有効となります。変更後もサービスを引き続き使用することは、あなたがそれらの更新を受け入れ、同意することを意味します。
適用されるデータ保護法の目的のために、あなたの個人データ（すなわち「データ管理者」）に対して責任を持つ法人は：
- 会社名: VigilTech Limited.Co.
- 登録住所: B10,RM 2703 NEW TREND CENTRE,704 PRINCE EDWARD ROAD EAST, SAN PO KONG, Hong Kong
- 設立国: Hong Kong
- プライバシーに関するメール: support@vigilkids.com
あなたが欧州連合に所在する場合、私たちはGDPR第27条に従ってデータ保護代表者を任命することがあります。この代表者に直接連絡して、データ保護およびプライバシーコンプライアンスに関連するすべての問題について問い合わせることができます。
私たちは、あなたの個人データを保護し、法的な正当性、公平性、透明性、目的の制限、データの最小化、正確性、保存の制限、完全性、機密性などのデータ保護原則に従って取り扱うことを完全に約束します。
私たちは、以下のカテゴリに分類される個人を特定できる情報（個人データ）と非識別の技術情報の両方を収集します。
- あなたが直接提供する情報
これには、あなたが以下のことを行う際に提供するデータが含まれます：
- VigilKidsアカウントに登録する（例：氏名、メールアドレス、電話番号）
- サブスクリプションを購入する（例：請求名、支払い方法の詳細）
- サポートチームに連絡する（例：あなたの問い合わせメッセージ、スクリーンショット、デバイス情報）
- 氏名
- メールアドレス
- 携帯電話番号（オプション）
- 請求情報（部分データのみ；完全なカード詳細は支払い処理業者によって処理されます）
注：私たちはあなたの完全な支払いカード番号、CVV、または有効期限を保存しません。これらは、私たちの第三者のPCI-DSS準拠の支払い処理業者によって安全に処理されます。
- 自動的に収集される情報
私たちのウェブサイトにアクセスしたり、VigilKidsアプリを使用したりする際に、私たちは自動的に以下を収集することがあります：
- IPアドレスと地理的位置（市レベル）
- デバイスタイプ、OSバージョン、ブラウザ情報
- タイムゾーン、言語の好み
- アプリ使用ログ、インタラクション行動
- リファラーURLとセッションの持続時間
これらは以下を通じて収集されます：
- Google Analytics
- Meta Pixel
- Firebase（クラッシュレポートおよび使用分析用）
- クッキーおよびピクセルタグ（セクション7を参照）
- ターゲットデバイスからのデータ
監視対象デバイス（例：子供の電話）にVigilKidsをインストールした場合、私たちは以下の情報を収集することがあります（暗号化されており、あなたのみがアクセス可能）：
- GPS位置履歴
- スクリーンタイムおよびアプリ使用ログ
- メッセージメタデータ（例：タイムスタンプ、連絡先名）
- ブラウザの活動およびデバイスのスクリーンショット
⚠️ 重要：あなたは監視対象デバイスの所有者または法定後見人でなければならず、地元の法律に基づいて必要な同意を得る必要があります。私たちはこのデータのデータ処理者としてのみ機能します（セクション5を参照）。
私たちは、適用される法律に従って特定の正当な目的のためにあなたの個人データを使用します。あなたのデータを処理するための法的根拠には、あなたの同意、私たちの契約上の義務、私たちの正当な利益、または法的遵守が含まれる場合があります。
具体的には、私たちはあなたのデータを以下の目的で使用することがあります：- サービス提供
- あなたのVigilKidsアカウントを作成および管理する
- 監視機能を有効にし、レポートを生成する（例：スクリーンタイム、GPS履歴）
- あなたの設定に基づいてアラート、プッシュ通知、またはメールの要約を配信する
- 顧客サポートとコミュニケーション
- あなたの問い合わせ、フィードバック、またはトラブルシューティングリクエストに応答する
- 取引に関するコミュニケーションを送信する（例：アクティベーションメール、支払い確認）
- 分析と製品最適化
- 機能性、ユーザーエクスペリエンス、パフォーマンスを改善するためにユーザー行動を分析する
- 技術的な問題、クラッシュパターン、またはシステムバグを特定する（例：Firebaseを通じて）
- マーケティングとエンゲージメント（あなたの明示的な同意がある場合）
- プロモーションメール、製品発表、使用のヒントを送信する
- サービスの更新、割引、または季節キャンペーンについてお知らせする
- コンプライアンスと法的保護
- 私たちの利用規約またはエンドユーザーライセンス契約（EULA）を施行する
- 適用される法律、規制要件、または裁判所の命令に従う
- サービスの不正使用、詐欺、または悪用を調査する
あなたは、いつでも「配信停止」をクリックするか、以下の方法で私たちに連絡することによって、非必須のマーケティングコミュニケーションの受信をオプトアウトすることができます： support@vigilkids.com
私たちは、相互作用の文脈に応じて、あなたのデータを収集および処理するために異なる法的根拠に依存しています：
| 法的根拠 | 適用時期 |
|---|---|
| 同意 | あなたがメールに登録するか、デバイスにアプリをインストールする際 |
| 契約上の必要性 | あなたが購入または登録したサービスを提供するため |
| 正当な利益 | 詐欺防止、サービス改善、分析のため |
| 法的義務 | 税金、会計、または裁判所の命令に従うため |
CCPAに基づき、あなたは私たちが収集するデータを知る権利、削除を要求する権利、またはデータ販売からオプトアウトする権利を持っています（注：私たちはあなたのデータを販売しません）。
私たちは、サービスを運営するため、契約上の義務を果たすため、または法的要件に従うために厳密に必要な場合にのみ、あなたのデータを第三者と共有します。
私たちは、以下の第三者とデータを共有することがあります：- サービスプロバイダー
私たちがコアインフラストラクチャを提供するのを助ける信頼できる第三者には、以下が含まれます：
- 支払い処理業者（例：Stripe、Paddle）
- クラウドホスティングプロバイダー（例：AWS、Google Cloud）
- 分析サービス（例：Google Analytics、Firebase）
- メール配信（例：SendGrid、Mailchimp）
- 法的およびコンプライアンス当局
私たちは、以下の要件がある場合にあなたのデータを開示することがあります：
- 適用される法律または法的手続きに従うため
- 政府当局からの合法的な要求に応じるため
- 詐欺、不正使用、またはデータセキュリティへの脅威を防ぐため
- ビジネス移転
VigilKidsが合併、買収、または資産売却に関与する場合、あなたの個人データは取引の一部として移転されることがあります。そのような変更が発生した場合、あなたにはメールまたは目立つ通知で通知されます。
- あなたの明示的な同意
私たちは、他の当事者とデータを共有することがあります（例：クロスアプリ統合や共同ブランド機能のため）あなたが事前に同意を与えた場合に限ります。すべての第三者プロバイダーはデータ処理契約（DPA）に基づいて契約上の義務を負い、指定された目的のためにのみあなたのデータを使用し、厳格なセキュリティ基準の下で義務付けられています。
私たちは、あなたのブラウジング体験を向上させ、関連するコンテンツを提供し、私たちのウェブサイトおよびサービスのパフォーマンスを改善するために、クッキーおよび類似の技術を使用します。
- クッキーとは何ですか？
クッキーは、ブラウザによってあなたのデバイス（コンピュータ、タブレット、携帯電話）に保存される小さなテキストファイルです。これらはあなたのデバイスを認識し、訪問に関する情報（言語の好みやログイン状態など）を記憶するのに役立ちます。
- 私たちが使用するクッキーの種類
クッキーの種類 目的 必須クッキー 基本的なサイト機能、ログイン、ナビゲーションに必要 パフォーマンスクッキー ユーザーエクスペリエンスを改善するために匿名の使用データを収集（例：Google Analytics） 機能性クッキー あなたの好みを記憶する（例：言語、地域） マーケティングクッキー ターゲット広告を配信し、メールキャンペーンのパフォーマンスを追跡する（例：Meta Pixel） - 私たちが使用する可能性のある第三者トラッキングツール
ツール プロバイダー 目的 Google Analytics Google LLC ウェブサイト分析、トラフィックレポート Firebase Google LLC モバイルアプリ使用ログ、クラッシュレポート Meta Pixel Meta Platforms Inc マーケティングキャンペーンのコンバージョントラッキング 注意：すべてのツールがすべての製品または地域でアクティブであるわけではありません。
- クッキー管理
あなたは、ブラウザの設定でクッキーを管理または無効にすることができます。ただし、必須クッキーを無効にすると、ウェブサイトやアプリの一部の機能に影響を与える可能性があります。
あなたは、以下を通じて興味に基づく広告からオプトアウトすることもできます：
あなたがVigilKidsを使用して子供または扶養者のデバイスを監視する際、私たちはあなたの設定と権限に基づいてターゲットデバイスから特定のデータを収集します。
- ターゲットデバイスから収集されるデータの種類
- GPS位置および移動履歴
- アプリ使用統計（例：TikTok、YouTube、WhatsApp）
- スクリーンタイムの長さと使用チャート
私たちは、プラットフォームの権限および地元の法律によって明示的に許可されない限り、プライベートメッセージ、写真、またはビデオの実際の内容にしませんアクセスしません。
- 法的責任
あなたはアカウント保有者および親/法定後見人として、以下のことに対して唯一の責任を負います：
- デバイスを監視する法的権限を持っていることを確認する
- 地元の法律に基づいて、必要に応じてあなたの子供または扶養者に通知する
- 収集したデータを法的な親の管理目的のためにのみ使用する
- このデータの取り扱い方法
- 暗号化： データは、転送中（HTTPS）および静止中にAES-256/RSA 4096ビット暗号化を使用して暗号化されます。
- 分離： ターゲットデバイスデータは、アカウントデータとは別に保存されます。
- アクセス制御： あなた、認可されたユーザーのみが収集された監視データを表示できます。
VigilKidsは、GDPR第28条に基づいてターゲットデバイスデータのデータ処理者として機能します。あなた、親または法定ユーザーがデータ管理者です。
私たちは、このプライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な限り、あなたの個人データを保持します。法律によって長期間の保持が要求または許可されている場合を除きます。
- アカウントデータ
タイプ 保持期間 アカウントおよびログイン情報 アカウント削除まで保持 請求情報 キャンセル後最大180日（法的遵守） 顧客サポートログ チケット解決から90日 - ターゲットデバイスデータ
データタイプ 保持期間 監視データログ 90日後に自動的に削除 ダウンロードされたレポート 7日後にサーバーに保存されません 削除されたアカウント 30日以内にすべてのシステムからデータが削除されます あなたは、以下の方法でデータ削除をいつでも要求できます。 support@vigilkids.com または、ダッシュボードの「アカウントを削除」オプションを使用してください。
- 例外
私たちは、以下の理由で特定のデータを長期間保持することがあります：
- 法的義務（例：税務監査、詐欺調査）
- 進行中の紛争を解決するか、契約を施行するため
あなたの管轄区域に応じて、欧州連合（GDPR）およびカリフォルニア（CCPA）を含む、あなたはあなたの個人データに関して以下の権利を持つ場合があります：
- アクセス権
私たちがあなたについて保持している個人データのコピーを要求することができます。これには、どのように、なぜ使用されているかが含まれます。
- 訂正権
不正確または不完全な個人情報を修正する権利があります。
- 消去権（「忘れられる権利」）
以下の理由であなたの個人データの削除を要求できます：
- データが元の目的に必要なくなった場合
- あなたが同意を撤回した場合
- あなたが処理に異議を唱え、優先される正当な理由がない場合
- 処理制限の権利
私たちがあなたのデータの使用方法を制限するよう要求できます。例えば：
- その正確性を確認している間
- 処理が不法であるが、削除に異議を唱える場合
- データポータビリティの権利
あなたは、構造化された機械可読形式であなたの個人データを受け取り、そのデータを別の管理者に転送する権利があります。
- 異議を唱える権利
あなたは、特定の状況に関連する理由であなたの個人データの処理に異議を唱えることができます。これには、ダイレクトマーケティングに対する異議が含まれます。
- 同意撤回の権利
あなたがデータ処理のために同意を提供した場合、撤回することができます。撤回前の処理の合法性には影響しません。
- 苦情を申し立てる権利
私たちがあなたの個人データを適用法に従って取り扱っていないと考える場合、あなたは地元のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。
VigilKidsは大人が使用するための親の管理アプリケーションであり、13歳未満の子供によって直接使用されるものではありません。
- 子供に関するデータの収集
私たちは、サービスを通じて子供に関連するデータを処理することがありますが、。例としては、以下が含まれます： 親または法定後見人によって入力または承認された場合のみ . 例としては、以下が含まれます：
- 子供のデバイスの位置データ
- スクリーンタイムの使用
- キーワードアラートまたはアプリケーションログ
私たちは、私たちのウェブサイトまたはアプリインターフェースを通じて子供から直接情報を意図的に収集することはありません。
- COPPAへの準拠
以下の子供のオンラインプライバシー保護法（COPPA）に従って：
- 私たちは、確認された親の同意なしに13歳未満の子供から個人データを収集しません。
- すべての子供関連データは暗号化され、認可されたアカウント保有者のみが閲覧できます。
- 私たちは、親の承認なしに子供から個人情報が収集されたことが判明した場合、速やかにそれを削除します。
あなたは法定後見人として、以下のことに対して責任があります：
- 監視する権限のあるデバイスにのみアプリをインストールすること
- 子供に対する通知または同意に関する地域の法律に従うこと
私たちはあなたの個人情報の保護を非常に真剣に考え、業界標準の技術的および組織的な保護策を実施しています。
- 技術的対策
- データ暗号化： すべてのデータはHTTPSを介して暗号化されます。静止中のデータは、AES-256（高度な暗号化標準）およびRSA-4096を使用して暗号化されます。
- ハッシュ化： パスワードは平文で保存されず、安全なソルト付きハッシュ関数を使用します。
- アクセス制御： 認可されたスタッフのみがユーザーデータにアクセスでき、役割と必要に応じて制限されます。
- 組織的対策
- 定期的なセキュリティ監査および脆弱性評価
- データアクセスおよび取り扱いに関する厳格な内部ポリシー
- ユーザーデータを取り扱うすべてのスタッフおよび契約者に対する機密保持契約
- 違反通知
あなたの権利と自由に高いリスクをもたらす可能性のある個人データの違反が発生した場合、私たちは：
- 遅滞なくあなたに通知します。
- GDPRに基づき、72時間以内に適切なデータ保護当局に違反を報告します。
私たちはあなたの情報を保護するために強力な手段を講じていますが、データの送信または保存の方法は100％安全ではありません。あなたは、ログイン資格情報の機密性を維持する責任があります。
あなたは自分のデータを完全に管理しており、いつでもVigilKidsの使用を停止するおよびあなたの個人情報を削除するを選択できます。
- コミュニケーションのオプトアウト方法
マーケティングコミュニケーション（例：製品更新、プロモーションメール）の受信をオプトアウトするには：
- 任意のマーケティングメールの下部にある"配信停止"リンクをクリックする
- アカウント設定でコミュニケーションの好みを調整する
- 以下にリクエストを送信する support@vigilkids.com
注：あなたは、支払い確認、パスワードリセット、または重要なセキュリティ通知などの必須の取引メールを引き続き受け取ることがあります。
- アプリをアンインストールする方法
監視対象デバイスからのすべてのデータ収集を停止するには：
- ターゲットデバイスにアクセスします。
- システムのアプリアンインストール機能を使用してVigilKidsアプリを削除します。
- 必要に応じて、すべてのブラウザデータを消去するか、ブラウザ拡張機能をアンインストールします。
- アカウントとデータを削除する方法
あなたはいつでもアカウントと関連データの永久削除を要求できます。そのためには：
- ダッシュボードの"アカウントを削除"オプションを使用してください または
- 書面でリクエストを送信する support@vigilkids.com
あなたの身元が確認された後：
- あなたのアカウントは即座に無効化されます。されます。
- 法的に必要な記録（例：税金の請求）を除いて、すべての個人データは30日以内に削除されます。されます。
- 監視データは、別途要求がない限り、私たちのサーバーから削除されます。
私たちは、法的要件、技術的進歩、またはサービス提供の変更を反映するために、このプライバシーポリシーを随時改訂することがあります。
- 変更の通知
重要な変更を行った場合、私たちは：
- ウェブサイトに更新版を掲載し、新しい「最終更新日」を表示します。
- 法律で要求される場合、登録ユーザーにメールまたはアプリ内通知で通知します。
あなたは、私たちがあなたのデータをどのように保護しているかについて情報を得るために、このプライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。
- 継続的な使用は合意を意味する
このプライバシーポリシーの変更後もVigilKidsサービスを引き続き使用することは、あなたがその変更を受け入れたことを意味します。
更新されたポリシーに同意しない場合は、サービスの使用を停止し、上記のようにデータ削除を要求する必要があります。
このプライバシーポリシーまたはあなたの個人データに関連する質問、懸念、またはリクエストがある場合は、以下の方法で私たちに連絡してください：
- 会社名： [法人名]
- 郵送先住所： [会社住所、都市、国]
- メール（一般サポート）：support@vigilkids.com
- 任命される予定です。お問い合わせはsupport@vigilkids.comまでご連絡ください。
私たちは、あなたの問い合わせに30暦日以内、または法律で要求される場合はそれより早く応答するよう努めます（例：CCPAに基づく10日）。