شروط الاستخدام – VigilKids

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الاتفاق") وصولك إلى واستخدام VigilKids، بما في ذلك موقعه الإلكتروني، تطبيقات البرمجيات، التطبيقات المحمولة، والميزات والخدمات المرتبطة (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات")، المقدمة من VigilKids ("نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا").

من خلال الوصول إلى، تنزيل، تثبيت، أو استخدام أي جزء من الخدمات، توافق على الامتثال والالتزام بهذا الاتفاق. إذا كنت لا تقبل الشروط الكاملة لهذا الاتفاق، فلا يُسمح لك باستخدام الخدمات.

يشكل هذا الاتفاق عقدًا ملزمًا قانونيًا بينك ("المستخدم") وVigilKids. بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام، فإن استخدامك للخدمات يخضع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA)، سياسة الاسترداد، وأي سياسات أخرى منشورة على موقعنا الإلكتروني، والتي يتم تضمينها في هذا الاتفاق بالإشارة.

قد نقوم بتحديث أو مراجعة هذه الشروط في أي وقت. يشكل الاستخدام المستمر للخدمات بعد نشر التغييرات قبولك للشروط المحدثة.

ما لم يتم تعريفه بخلاف ذلك في السياق، يجب أن تحمل المصطلحات التالية المعاني المعينة أدناه:

• الخدمات: جميع الوظائف والمحتوى المقدم من VigilKids، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التطبيقات المحمولة، لوحات المعلومات، اللوحات عبر الإنترنت، والدعم الفني.
• البرمجيات: تطبيق المراقبة المملوك الذي تم تطويره بواسطة VigilKids والذي يتم تثبيته على جهاز مستهدف.
• المستخدم: الشخص الذي ينشئ حسابًا و/أو يستخدم الخدمات، عادةً ما يكون أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
• الجهاز المستهدف: هاتف ذكي، جهاز لوحي، أو جهاز مشابه يتم مراقبته من خلال البرمجيات.
• الحساب: ملف تعريف المستخدم الذي تم إنشاؤه على منصة VigilKids لإدارة الخدمات والاشتراك.
• الاشتراك: خطة مدفوعة تمنح الوصول إلى البرمجيات لفترة زمنية محددة مع ميزات معينة مفعلة.
• البيانات الشخصية: أي بيانات قد تحدد شخصًا طبيعيًا، بما في ذلك الاسم، تفاصيل الاتصال، معرفات الأجهزة، عنوان IP، والمحتوى المراقب.
• الوصول القانوني: امتلاك الجهاز المستهدف أو الحصول على موافقة موثقة من مالك الجهاز لتثبيت واستخدام البرمجيات.
• قاصر: شخص تحت سن 18 عامًا، أو أي سن آخر كما هو محدد بموجب التشريعات المحلية في ولاية المستخدم.

للوصول إلى أو استخدام خدمات VigilKids، يجب عليك تلبية جميع الشروط التالية:

1. الحد الأدنى للعمر: يجب أن تكون في سن 18 عامًا على الأقل، أو السن القانوني للبلوغ في بلدك. من خلال التسجيل أو استخدام الخدمات، تؤكد أنك تلبي هذا الشرط.
2. السلطة القانونية على الجهاز المستهدف: يجب عليك:
   • أن تكون مالك الجهاز المستهدف إذن قانوني صريح
   • أن تكون قد حصلت على إذن قانوني صريح من مالك الجهاز (مثل: طفلك القاصر أو الوصي) لمراقبة وإدارة ذلك الجهاز باستخدام برمجيات VigilKids.
3. الاستخدام المسموح به فقط: تم تصميم البرمجيات حصريًا لأغراض الرقابة الأبوية أو لحماية الأفراد تحت إشرافك القانوني. لا يجوز لك استخدام البرمجيات:
   • لمراقبة الأجهزة دون ملكية أو سلطة قانونية؛
   • للاعتراض على البيانات بشكل غير قانوني أو انتهاك حقوق الخصوصية للآخرين؛
   • في أي ولاية قضائية حيث يُحظر مثل هذا الاستخدام.
4. المسؤولية عن الامتثال القانوني: إنه من مسؤوليتك وحدك مراجعة والامتثال لجميع القوانين المحلية والوطنية والدولية المعمول بها. VigilKids ليست مسؤولة عن إساءة استخدامك للخدمات.
5. عواقب الإساءة: قد تؤدي التثبيت أو الاستخدام غير المصرح به للبرمجيات إلى إنهاء الحساب و/أو الكشف عن معلومات المستخدم ذات الصلة للسلطات القانونية، حيثما يتطلب القانون.

رهناً بشروط هذا الاتفاق و اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) ,نمنحك ترخيصًا محدودًا، غير حصري، غير قابل للتحويل، وقابل للإلغاء لتثبيت واستخدام نسخة واحدة من برمجيات VigilKids على جهاز مستهدف واحد تملكه أو لديك تفويض قانوني لمراقبته.

لا يجوز لك:

• توزيع، بيع، ترخيص فرعي، تأجير، أو استئجار البرمجيات لأطراف ثالثة؛
• تعديل، عكس هندسة، فك تجميع، أو إنشاء أعمال مشتقة من البرمجيات؛
• التدخل في، تعطيل، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمات، حسابات المستخدمين الأخرى، أو الشبكات المرتبطة؛
• استخدام البرمجيات في انتهاك أي قانون أو تنظيم معمول به.

أي استخدام غير مصرح به للبرمجيات سيؤدي إلى إنهاء ترخيصك على الفور وقد يؤدي إلى عواقب قانونية بموجب القوانين المعمول بها.

أنت مسؤول وحدك عن التحقق من أن استخدامك للبرمجيات يتوافق مع جميع القوانين المحلية، خاصة فيما يتعلق بالمراقبة، الموافقة، والخصوصية الرقمية. نحن لا نؤيد أو نسمح أي استخدام للبرمجيات ينتهك قوانين المراقبة أو الخصوصية المعمول بها في ولايتك.

يتطلب الوصول إلى الميزات الكاملة لـ VigilKids اشتراكًا نشطًا. من خلال شراء اشتراك، توافق على دفع جميع الرسوم والتكاليف المرتبطة بالخطة التي اخترتها، كما هو موضح في . يتطلب الوصول إلى الميزات الكاملة لـ VigilKids اشتراكًا نشطًا. من خلال شراء اشتراك، توافق على دفع جميع الرسوم والتكاليف المرتبطة بالخطة التي اخترتها، كما هو موضح في صفحة التسعير.

• يمكنك الاختيار من بين عدة فترات اشتراك (مثل: خطة شهرية، ثلاثية، ستة أشهر، أو 12 شهرًا).
• يغطي كل اشتراك جهاز مستهدف واحد، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في خطة الاشتراك.
• سيتم تجديد تلقائي اشتراكك في نهاية كل فترة ما لم تقم بإلغاء التجديد التلقائي في إعدادات حسابك قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء الفترة الحالية.
• سيتم إجراء رسوم التجديد باستخدام طريقة الدفع الأصلية ما لم يتم تحديثها من قبلك.
• إذا كنت قد اشتريت من خلال منصة طرف ثالث أو بائع، قد تنطبق شروط الفوترة الخاصة بهم.

• نستخدم مزود دفع طرف ثالث آمن لمعالجة المدفوعات. سيتم التعامل مع بيانات الفوترة الخاصة بك وفقًا لـ ولشروط مزود الدفع. نستخدم مزود دفع طرف ثالث آمن لمعالجة المدفوعات. سيتم التعامل مع بيانات الفوترة الخاصة بك وفقًا لـ سياسة الخصوصية ولشروط مزود الدفع.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على معلومات الدفع والتواصل الدقيقة في حسابك.
• في حالة عدم كفاية الأموال أو فشل المعاملات، قد نقوم بإعادة المحاولة عدة مرات أو تطبيق فوترة الوصول المحدود (مثل: الوصول النسبي بناءً على الأموال المتاحة).

بالنسبة للخدمات المدفوعة الإضافية (مثل الإعداد عن بُعد أو الدعم المتميز)، سيتم توضيح التسعير بوضوح في وقت الدفع.

إذا كنت تعتقد أنه كان هناك خطأ في الفوترة، يجب عليك الاتصال بنا خلال 14 يومًا عبر . إذا كنت تعتقد أنه كان هناك خطأ في الفوترة، يجب عليك الاتصال بنا خلال 14 يومًا عبر البريد الإلكتروني للدعم.

بصفتك مستخدمًا لخدمات VigilKids، توافق على:

• الاستخدام القانوني: ستقوم فقط بتثبيت البرمجيات على الأجهزة التي لديك تفويض قانوني لمراقبتها، وفقط لأغراض قانونية (مثل: الرقابة الأبوية أو إشراف الموظفين حيثما كان ذلك مسموحًا).
• أمان الحساب: ستحافظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك ولن تشارك الوصول مع أي أفراد غير مصرح لهم. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
• دقة المعلومات: يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها أثناء إنشاء الحساب والاستخدام صحيحة، دقيقة، ومحدثة.
• الامتثال للتعليمات: ستتبع جميع تعليمات التثبيت، التكوين، والتحديث المقدمة من قبلنا عبر الموقع الإلكتروني أو لوحة التحكم.
• موافقة المراقبة: توافق على أنك المسؤول الوحيد عن الحصول على أي موافقة مطلوبة من مالك الجهاز أو المستخدم حيثما كانت هذه الموافقة مطلوبة قانونيًا.
• الاستخدام المقيد: لن تستخدم الخدمات لمضايقة، إساءة، مطاردة، أو التجسس على الآخرين. يُحظر استخدام VigilKids لاختراق خصوصية الآخرين دون علمهم أو مبرر قانوني.

قد تؤدي انتهاكات هذه المسؤوليات إلى إنهاء حسابك والخدمات على الفور، دون استرداد.

لتثبيت واستخدام برمجيات VigilKids بشكل صحيح على جهاز مستهدف، يجب تلبية المتطلبات الفنية والوصول التالية:

يجب أن يكون لديك الوصول الفعلي غير المقيد إلى الجهاز المستهدف. يشمل ذلك:

• الملكية الكاملة للجهاز أثناء التثبيت؛
• معرفة أي رموز قفل شاشة أو كلمات مرور؛
• القدرة على تعطيل أو تكوين أي برامج أمان أو مضادات الفيروسات التي قد تتداخل مع تثبيت أو عمل البرمجيات.

البرمجيات متوافقة مع معظم أنظمة التشغيل الحديثة iOS وAndroid. ومع ذلك، قد تكون بعض الميزات محدودة اعتمادًا على طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، أو أذونات الجهاز. يجب عليك الرجوع إلى سياسة التوافق قبل الاشتراك.

إذا تم تقديم دعم الإعداد عن بُعد كخدمة إضافية:

• يجب عليك تثبيت برنامج وصول عن بُعد تابع لجهة خارجية (مثل: TeamViewer) كما هو موضح؛
• يجب ضمان اتصال إنترنت مستقر والوصول غير المنقطع للجهاز أثناء عملية الإعداد؛
• يجب ضمان اتصال إنترنت مستقر والوصول غير المنقطع للجهاز أثناء عملية الإعداد؛
• سيرشدك وكيل الدعم لدينا خلال الإعداد تحت إشرافك.

نحن غير مسؤولين عن أي فشل في التثبيت بسبب الأجهزة غير المتوافقة، أو رفض الوصول، أو عدم كفاية الأذونات، أو خطأ المستخدم. أنت مسؤول عن إعداد بيئة الجهاز قبل التثبيت.

قد نقوم بتحديث برمجيات VigilKids والخدمات بشكل دوري لتقديم ميزات جديدة، إصلاح الأخطاء، تحسين الأداء، أو الامتثال للالتزامات القانونية.

• قد يتم تسليم التحديثات تلقائيًا أو تتطلب تثبيتًا يدويًا من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.
• توافق على أنه يمكننا دفع التحديثات دون إشعار مسبق.
• تقر بأن عدم تحديث البرمجيات قد يحد من الوظائف أو يؤدي إلى عدم الاستقرار.

• نحتفظ بالحق في إضافة، تعديل، تعليق، أو إزالة أي جزء من الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق.
• في حالة حدوث تغييرات كبيرة في الخدمة، سنبذل جهودًا معقولة لإبلاغك عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات لوحة المعلومات.
• يشكل الاستخدام المستمر للخدمات بعد نشر التغييرات قبولًا لتلك التغييرات.

توافق على أننا غير مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن تغييرات الخدمة، تحديثات البرمجيات، أو انقطاعات مؤقتة ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك.

نريدك أن تكون راضيًا عن VigilKids. إذا لم تكن راضيًا، نقدم سياسة استرداد محدودة كما هو موضح أدناه وفي سياسة الاسترداد.

يمكن منح الاستردادات بموجب الشروط التالية:

• تسبب مشكلة تقنية في عدم عمل البرمجيات كما هو معلن و لا يمكن حلها بواسطة فريق الدعم لدينا؛
• تقدم طلب استرداد صالح خلال 14 يومًا من الشراء؛
• يتوافق طلب الاسترداد الخاص بك مع الشروط المنصوص عليها في سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

لن يتم إصدار استردادات في السيناريوهات التالية:

• الفشل في مراجعة سياسة التوافق قبل الشراء؛
• عدم وجود وصول فعلي إلى الجهاز المستهدف؛
• فقدان البيانات بسبب إجراءات المستخدم أو قيود الجهاز؛
• قرار عدم استخدام الميزات المتقدمة التي تتطلب الجذر/كسر الحماية، على الرغم من تضمينها في الخطة؛
• رسوم تجديد الاشتراك التلقائي التي لم يتم إلغاؤها في الوقت المحدد عبر لوحة التحكم أو طلب الدعم.

لطلب استرداد، اتصل بفريق الدعم لدينا على support@vigilkids.com، وقدم:

• معرف الطلب الخاص بك؛
• سبب الطلب؛
• أي خطوات استكشاف الأخطاء التي تم اتخاذها بالفعل.

نحتفظ بالحق في رفض طلبات الاسترداد التي لا تلبي المعايير المذكورة أعلاه.

نحن نأخذ خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية على محمل الجد. من خلال استخدام خدمات VigilantKids، توافق على جمع واستخدام ومشاركة بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

من أجل تقديم الخدمات، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، وأي تفاصيل أخرى تقدمها أثناء التسجيل.
• معلومات الدفع معلومات الفوترة المطلوبة لمعالجة المدفوعات، يتم التعامل معها بأمان بواسطة مزود دفع طرف ثالث.
• بيانات الجهاز والاستخدام معلومات حول الجهاز المستهدف، مثل نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، وإحصائيات استخدام البرمجيات.

• سيتم استخدام معلوماتك الشخصية فقط لتقديم الخدمات، معالجة المدفوعات، وتحسين عروضنا.
• لن نشارك أبدًا بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتك، باستثناء ما يتطلبه القانون أو لتسهيل تقديم الخدمة (مثل: من خلال شركاء موثوقين).

• نستخدم تدابير أمان معقولة لحماية بياناتك، لكن لا يمكننا ضمان الأمان الكامل. من خلال استخدام الخدمات، تقر بأنك تفهم وتقبل المخاطر الكامنة في تخزين البيانات عبر الإنترنت ونقلها.
• إنه من مسؤوليتك الحفاظ على أمان بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يجب عليك إبلاغنا على الفور على support@vigilkids.com.

تُقدم VigilantKids "كما هي" دون أي ضمانات أو كفالات. إلى أقصى حد يسمح به القانون، نتنصل من جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق، الملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك.

• لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة، غير مباشرة، عرضية، خاصة، تبعية، أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح، البيانات، أو الاستخدام، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للخدمات.
• لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية، إن وجدت، المبلغ الذي دفعته مقابل الاشتراك الذي تسبب مباشرة في المشكلة، لفترة لا تتجاوز ستة أشهر قبل الحدث الذي أدى إلى المطالبة.

ينطبق هذا التحديد حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية، لذا قد لا تنطبق القيود المذكورة أعلاه عليك.

جميع المحتويات، المواد، والملكية الفكرية المتعلقة بـ VigilantKids، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرمجيات، الشعارات، التصاميم، الصور، العلامات التجارية، والنصوص، مملوكة لـ [اسم شركتك] أو المرخصين لها.

• يتم منحك ترخيصًا لاستخدام البرمجيات فقط للغرض المقصود كما هو موضح في هذا الاتفاق.
• لا يجوز لك نسخ، إعادة إنتاج، تعديل، توزيع، أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من البرمجيات أو المواد ذات الصلة دون موافقتنا الكتابية الصريحة.
• شعارنا وعلاماتنا التجارية محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية. يُحظر استخدام علاماتنا التجارية دون إذن وقد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية.

إذا كنت تعتقد أننا قد استخدمنا ملكيتك الفكرية المسجلة عن غير قصد، يرجى الاتصال بنا على support@vigilkids.com، وسنقوم بمعالجة المشكلة على الفور.

قد نقوم بتعليق أو إنهاء وصولك إلى خدمات VigilantKids إذا انتهكت هذا الاتفاق أو شاركت في أي سلوك نعتبره غير قانوني أو غير مناسب.

• انتهاك أي بند من هذا الاتفاق، بما في ذلك الاستخدام غير المصرح به للبرمجيات أو الخدمات؛
• محاولة مراقبة الأجهزة التي لا تملكها أو ليس لديك إذن قانوني للوصول إليها؛
• الفشل في الامتثال لإجراءات الأمان الخاصة بنا، بما في ذلك الوصول إلى الحساب وحماية كلمة المرور؛
• المشاركة في أنشطة احتيالية، مثل تقديم معلومات خاطئة أثناء التسجيل أو معالجة الدفع.

عند إنهاء أو تعليق حسابك:

• ستفقد الوصول إلى جميع البيانات المرتبطة بحسابك، بما في ذلك السجلات والمعلومات من أي أجهزة مستهدفة.
• ستظل أي أرصدة غير مدفوعة أو رسوم مستحقة للخدمات مستحقة.
• لن تكون مؤهلاً لأي استرداد أو تعويض عند الإنهاء، باستثناء حالات طلب استرداد صالح بموجب سياسة الاسترداد المعمول بها.

إذا قمنا بإنهاء حسابك بسبب انتهاك هذه الشروط، فلا يمكنك إعادة التسجيل أو استخدام الخدمات دون إذن صريح منا.