سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية هذه تحدد كيف يقوم (فارا) بتجميع معلوماتك الشخصية

• زيارة موقعنا الرسمي على شبكة الإنترنت في موقع أوفرافيت أوفرا
• إنشاء حساب واستخدام تطبيقات فيغيل كيدز المتنقلة أو لوحة بيانات
• الوصول أو استخدام أي من خدمات الرصد ذات الصلة، أو أدوات الرقابة الأبوية، أو الملامح (يشار إليها مجتمعة باسم " سيرفيتس " )

من خلال الوصول أو استخدام الخدمات، تعترف أنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق على سياسة الخصوصية هذه، يجب أن لا تستخدم الخدمات.

وتهدف هذه السياسة إلى الامتثال للقوانين والأطر المنطبقة المتعلقة بخصوصية البيانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• اللائحة العامة لحماية البيانات - for users located in the European Economic Area (EEA)
• قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا - for California residents
• قانون حماية الخصوصية على الإنترنت في كاليفورنيا
• قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت - where applicable, especially for services involving children under 13

ونحن نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستكون التغييرات فعالة فور نشر النسخة المنقحة على الموقع الشبكي، ما لم يذكر خلاف ذلك. استخدامك المستمر للخدمات بعد أي تغييرات يعني أنك تقبل هذه التحديثات وتتفق عليها.

لأغراض قوانين حماية البيانات المنطبقة، الكيان المسؤول عن بياناتك الشخصية (أي المراقب المالي للبيانات) هو:

• الاسم: [Company Name]
• العنوان المسجل: [Company Address]
• بلد الإدماج: [e.g., United States / EU Country]
• Email for Privacy Matters: support@vigilkids.com

وإذا كان موقعكم في الاتحاد الأوروبي، يمكننا أيضا تعيين ممثل لحماية البيانات وفقا للمادة 27 من الناتج المحلي الإجمالي. ويمكنكم الاتصال مباشرة بهذا الممثل فيما يتعلق بجميع المسائل المتصلة بحماية البيانات والامتثال للخصوصية.

ونحن ملتزمون تماما بصون بياناتكم الشخصية ومعالجتها وفقا لمبادئ حماية البيانات مثل المشروعية، والإنصاف، والشفافية، والحد من الغرض، والتقليل من البيانات، والدقة، والحد من التخزين، والنزاهة، والسرية.

نقوم بجمع كل من معلومات يمكن تحديدها شخصيا (بيانات شخصية) و معلومات تقنية غير محددة، والتي تندرج ضمن الفئات التالية:

1. المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مباشر

   هذا يتضمن البيانات التي توفرها عندما:

   • سجل حساب فيغيل كيدز (مثل الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف)
   • شراء اشتراك (مثل اسم الفواتير وتفاصيل طريقة الدفع)
   • اتصل بفريق دعمنا (على سبيل المثال، رسالة التحقيق الخاصة بك، الشاشات، معلومات الأجهزة)
   أمثلة:
   • الاسم الكامل
   • عنوان البريد الإلكتروني
   • رقم هاتف متنقل (اختياري)
   • معلومات الشطب (بيانات جزئية فقط؛ تفاصيل البطاقات الكاملة التي يعالجها مجهزو المدفوعات)

   ملاحظة: نحن لا نخزن رقم بطاقة الدفع الكامل الخاص بك، CV، أو تاريخ انتهاء الخدمة. ويتم التعامل معها بأمان من قبل طرفنا الثالث من مجهزي الدفع الممتثلين لـ PCI-DSS.

2. المعلومات المجمعة آليا

   عندما تصلون إلى موقعنا أو تستخدمون برنامج "فيغيل كيدز"

   • IP address and geolocation (city-level)
   • نوع النبائط، النسخة الإلكترونية، معلومات المستنقعات
   • المنطقة الزمنية، الأفضليات اللغوية
   • سجلات استخدام التطبيق، سلوك التفاعل
   • فترة الإحالة ومدة الدورة

   ويتم جمعها عن طريق ما يلي:

   • محلل غوغل
   • Meta Pixel
   • قاعدة إطفاء (للتقارير التحطم وتحليلات الاستخدام)
   • البسكويت وعلامات البكسل (انظر الفرع 7)
3. البيانات المستمدة من الأجهزة المستهدفة

   إذا قمت بتركيب (فيغيل كيدز) على جهاز مراقبة (مثل هاتف الطفل) يمكننا جمع ما يلي (مشفوعة ومتاحة فقط من قبلك):

   • تاريخ تحديد الموقع
   • سجلات استخدام الوقت والتطبيق
   • البيانات الوصفية (مثل المصابيح، وأسماء الاتصال)
   • نشاط الحشد وشاشة الأجهزة

مهماً: يجب أن تكون الـ (إيفارو) من جهاز المراقبة و تحصل على أي موافقة مطلوبة بموجب قوانينك المحلية ونحن نتصرف فقط على سبيل المثال لا الحصر في هذه البيانات (انظر الفرع 5).

نستخدم بياناتكم الشخصية لأغراض محددة مشروعة وفقا للقوانين السارية. القواعد القانونية لتجهيز بياناتكم قد تشمل موافقتكم، والتزاماتنا التعاقدية، ومصالحنا المشروعة، أو الامتثال القانوني.

1. الخدمات
   • إنشاء وإدارة الخاص بك Vigil حساب الأطفال
   • سمات الرصد الممكنة وإعداد التقارير (مثل وقت الشاشة وتاريخ النظام العالمي لتحديد المواقع)
   • إرسال الإنذارات، إشعارات الدفع، أو ملخصات البريد الإلكتروني على أساس أطركم
2. دعم العملاء
   • الرد على استفساراتكم أو ردودكم أو طلبات الرد
   • إرسال الرسائل المتعلقة بالمعاملات (مثل البريد الإلكتروني للتفعيل، وإقرار المدفوعات)
3. منتج تحليلي تحقيق الاستخدام الأمثل
   • تحليل سلوك المستعملين من أجل تحسين الأداء الوظيفي، والتكسين، والأداء
   • تحديد المسائل التقنية، أو أنماط التحطم، أو حشرات النظام (مثلا عن طريق قاعدة الإطفاء)
4. (بموافقة صريحة)
   • إرسال البريد الإلكتروني الترويجي، وإعلانات المنتجات، وبقشيش الاستخدام
   • اطلعكم على تحديثات الخدمات أو الخصومات أو الحملات الموسمية
5. الامتثال والحماية القانونية
   • إنفاذ أحكام اتفاقنا المتعلق بالخدمة أو الترخيص للمستعمل النهائي
   • الامتثال للقوانين أو المتطلبات التنظيمية أو أوامر المحاكم المنطبقة
   • التحقيق في إساءة استعمال الخدمات أو الاحتيال أو إساءة استعمالها

يمكنك اختيار عدم تلقي الاتصالات التسويقية غير الأساسية في أي وقت عن طريق النقر "أونسكريب" أو الاتصال بنا في: support@vigilkids.com

ونعتمد على أسس قانونية مختلفة لجمع وتجهيز بياناتكم، حسب سياق التفاعل:

Under the CCPA, you also have the right to know what data we collect, request deletion, or opt out of data sale (note: نحن لا نبيع بياناتك).

ولا نتقاسم بياناتكم إلا مع أطراف ثالثة حيث يكون من الضروري تماما تشغيل الخدمات، أو الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية، أو الامتثال للشروط القانونية.

1. مقدمو الخدمات

   أطراف ثالثة مؤمنة تساعدنا على توفير الهياكل الأساسية، بما في ذلك:

   • مجهزو المدفوعات (مثلا، راوي، باد)
   • مقدمو خدمات الاستضافة السحابية (مثلا، شركة AWS، شركة Google Cloud)
   • خدمات التحليل (مثل تحليلات غوغل، قاعدة الإطفاء)
   • Email delivery (e.g., SendGrid, Mailchimp)
2. Legal " Compliance السلطات

   قد نكشف بياناتك إذا لزم الأمر

   • الامتثال للقوانين أو الإجراءات القانونية المنطبقة
   • الرد على الطلبات القانونية المقدمة من السلطات الحكومية
   • منع الغش أو إساءة الاستخدام أو التهديدات لأمن البيانات
3. Business Transfers

   إذا كان (فيغيل كيدز) متورطاً في عملية اندماج أو حيازة أو بيع الأصول، فإن بياناتك الشخصية يمكن نقلها كجزء من الصفقة. سيتم إخطارك عن طريق البريد الإلكتروني أو إشعار بارز إذا حدث هذا التغيير.

4. مفهومك

   ولا يجوز لنا أن نتقاسم البيانات مع الأطراف الأخرى (مثلاً، فيما يتعلق بالتكامل المتبادل أو الملامح المشتركة) إلا إذا أعطيتنا موافقة مسبقة. وجميع مقدِّمي الخدمات من الأطراف الثالثة ملزمون تعاقدياً بموجب نظام " أوفرادو " ، وهم ملزمون باستخدام بياناتكم فقط لأغراض محددة وبموجب معايير أمنية صارمة.

ونحن نستخدم البسكويت والتكنولوجيات المماثلة لتعزيز خبرتكم في التصفح، وتقديم المحتوى ذي الصلة، وتحسين أداء موقعنا الشبكي وخدماتنا.

1. ما هي الكوكيز؟?

   الكوكيز هي ملفات نصوص صغيرة مخزنة على جهازك (الحاسبة، اللوحة، الهاتف المحمول) من قبل مصففكم. They help recognize your tool and remember information about your visit - such as your language preference or login status.

2. أنواع الكوكيز التي نستخدمها

   نوع كوكي	الغرض
   المواد الكيميائية الأساسية	الحاجة إلى تشغيل الموقع الأساسي، والتسجيل، والملاحة
   بسكويت الأداء	جمع بيانات استخدام مجهولة المصدر لتحسين خبرة المستخدمين (مثل تحليلات غوغل)
   بسكويت الوظائف	تذكر أفضلياتك (مثل اللغة، المنطقة)
   بسكويت التسويق	تقديم إعلانات محددة الهدف، وتتبع أداء حملة البريد الإلكتروني (مثل ميتا بيكسيل)

3. أدوات تعقب الأطراف الثالثة يمكننا استخدامها

   Tool	Provider	الغرض
   محلل غوغل	Google LLC	تحليل المواقع الإلكترونية، تقارير المرور
   قاعدة إطفاء	Google LLC	سجلات استخدام التطبيقات المتنقلة، الإبلاغ عن حوادث التحطم
   Meta Pixel	منابر ميتا Inc	تعقب التحويل لحملات التسويق

   يرجى ملاحظة: وليست جميع الأدوات نشطة في كل منتج أو منطقة.

4. مراقبة كوكي

   يمكنك تدبر أمر الكعك أو عدمه في أماكنك ومع ذلك، قد يؤثر عدم معالجة البسكويت الأساسي على بعض وظائف الموقع الشبكي أو التطبيق.

يمكنك أيضاً أن تختاري الإعلان عن المصلحة عن طريق:

• خدودك
• Google Ads Settings

عندما تستخدم الفيغيل كيد لرصد جهاز الطفل أو المعال، نجمع بعض البيانات من الـ(إيفار تايت ديفيس) أو (فارا) بناءً على بيئتك وأذنك.

1. أنواع البيانات المجمعة من الأجهزة المستهدفة
   • موقع النظام العالمي لتحديد المواقع وتاريخ الحركة
   • إحصاءات استخدام التطبيقات (مثل تيك توك ويوتيوب وماساب)
   • الجدول الزمني المحدد والرسوم البيانية

   ونحن نستخدم المضامين الفعلية للرسائل الخاصة أو الصور أو أشرطة الفيديو ما لم يُسمح صراحة بإذن من المنبر والقوانين المحلية.

2. المسؤوليات القانونية

   أنت، كما هو الحال بالنسبة لـ (فاراسكوتر هولدر)

   • ضمان أن يكون لديك سلطة قانونية لمراقبة الجهاز
   • إعلام طفلك أو تابعك إذا كان مطلوباً بموجب قانونك المحلي
   • استخدام البيانات المجمعة حصرا لأغراض الرقابة الأبوية المشروعة
3. كيف يتم التعامل مع هذه البيانات
   • التشفير: ويتم تشفير البيانات أثناء المرور العابر (HTTPS) وفي حالة الاستراحة باستخدام التشفير AES-256/RSA 4096-bit.
   • الانفصال: وتخزن بيانات الأجهزة المستهدفة بشكل منفصل عن بيانات الحسابات.
   • مراقبة الدخول: فقط أنت، المستعمل المأذون، يمكن أن نرى بيانات الرصد المجمعة.

   Vigil ويعمل الأطفال بوصفهم مجموعة من مشاريع البيانات/المعاينة لبيانات الأجهزة المستهدفة بموجب المادة 28. أنت، الأم أو المستعمل القانوني، هي "كونتروداتا كونترول".

ولا نحتفظ ببياناتكم الشخصية إلا إذا لزم الأمر لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة الخاصة، ما لم يشترط القانون فترة أطول للاحتفاظ بها.

1. حساب البيانات

   النوع	فترة الاحتجاز
   حساب Login Info	محتفظ بها حتى حذف الحساب
   المعلومات المتعلقة بالمشروع	ما يصل إلى 180 يوما بعد الإلغاء (امتثال قانوني)
   وحدات دعم العملاء	90 يوما من تسوية التذاكر

2. بيانات الأجهزة المستهدفة

   نوع البيانات	فترة الاحتجاز
   نظام الرصد	حذفت تلقائيا بعد 90 يوما
   التقارير المحملة	غير مخزنة على الخواديم بعد 7 أيام
   الحسابات المشطوبة	البيانات المستخرجة من جميع النظم في غضون 30 يوما

   يمكنك طلب حذف البيانات في أي وقت عن طريق الاتصال support@vigilkids.com أو استخدام خيار "ضع حسابي" في لوحتك.

3. الاستثناءات

   وقد نحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا لزم الأمر:

   • الالتزامات القانونية (مثل مراجعة الحسابات الضريبية والتحقيقات المتعلقة بالاحتيال)
   • تسوية المنازعات الفعلية أو إنفاذ الاتفاقات

وتبعاً لاختصاصك، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي, وكاليفورنيا, قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

1. الحق في الوصول

   يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحملها عنك، بما في ذلك كيفية وسبب استخدامها.

2. الحق في التعليم

   لديك الحق في تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير كاملة.

3. Right to Erasure (Right to Be Forgotten)

   يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عندما:

   • ولم تعد هناك حاجة إلى البيانات لغرضها الأصلي
   • تسحب موافقتك
   • أنتِ تعترضين على التجهيز ولا توجد أسباب مشروعة
4. الحق في تقييد التجهيز

   يمكنك أن تطلب أن نحد من طريقة استخدام بياناتك، على سبيل المثال:

   • بينما نتحقق من دقتها
   • إذا كان التجهيز غير قانوني لكنك تعارض الإنزال
5. الحق في نقل البيانات

   لديك الحق في الحصول على بياناتك الشخصية في شكل منظم قابل للقراءة الآلية وإحالة تلك البيانات إلى متحكم آخر.

6. الحق في الاعتراض

   قد تعترضون على تجهيز بياناتكم الشخصية لأسباب تتعلق بوضعكم الخاص، بما في ذلك الاعتراضات على التسويق المباشر.

7. الحق في الموافقة على الانسحاب

   إذا كنت قد قدمت الموافقة على أي تجهيز البيانات، يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على مشروعية التجهيز قبل الانسحاب.

8. الحق في تقديم شكوى

   لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية إذا كنت تعتقد أننا لا نتعامل مع بياناتك الشخصية وفقا للقانون المنطبق.

VigilKids is a طلب الرقابة الوالدية المراد استخدامه من قبل الكبار of (parents/legal guardians), and not directly by children under the age of 13.

1. البيانات المجمعة عن الأطفال

   ويمكننا أن نجهز البيانات المتعلقة بالأطفال من خلال الخدمات - ولكن من خلال برنامج " أوفرافير " . ومن الأمثلة على ذلك: فقط إذا دخل أو أذن به والدهم أو الوصي القانوني . ومن الأمثلة على ذلك:

   • بيانات موقع جهاز الطفل
   • استخدام الوقت المحدد
   • إنذارات بالكلمات الرئيسية أو سجلات الطلبات

   نحن لا نجمع عن عمد المعلومات من الأطفال مباشرة من خلال موقعنا الشبكي أو واجهة التطبيق.

2. Compliance with COPPA

   In accordance with the قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت with:

   • نحن لا نجمع البيانات الشخصية من الأطفال دون سن 13 دون موافقة الوالدين المتحقق منها
   • All child-related data is encrypted and only viewable by the authorized account holder
   • إذا علمنا أن المعلومات الشخصية قد جُمعت من طفل بدون إذن الوالدين، سنحذفها فوراً

أنت، كوصي قانوني، مسؤول عن:

• تركيب التطبيق فقط على الأجهزة التي يحق لك رصدها
• الامتثال للقوانين في منطقتكم فيما يتعلق بالإخطار أو الموافقة على الأطفال

ونأخذ حماية معلوماتكم الشخصية على محمل الجد وننفذ ضمانات تقنية وتنظيمية موحدة للصناعة.

1. التدابير التقنية
   • تشفير البيانات: All data in transit is encrypted via HTTPS. ويتم تشفير البيانات في حالة الراحة باستخدام نظام " تليفار " (Advanced Encryption Standard) و " RSA-4096 " (Advanced Encryption Standard) لأغراض التبادل الرئيسي.
   • هاسينغ: وكلمات السر لا تخزن أبدا في النص العادي؛ ونحن نستخدم وظائف الحشيش المأمون.
   • ○ / // / / / ولا تتوفر سوى للموظفين المأذون لهم إمكانية الحصول على بيانات المستخدمين، مقيدة حسب الدور والاحتياجات.
2. التدابير التنظيمية
   • مراجعة الحسابات الأمنية المنتظمة وتقييمات الضعف
   • سياسات داخلية صارمة بشأن الوصول إلى البيانات ومناولتها
   • اتفاقات السرية لجميع الموظفين والمتعاقدين الذين يتعاملون مع بيانات المستخدمين
3. الإخطار بالاختراق

   وفي حالة انتهاك البيانات الشخصية الذي يحتمل أن يؤدي إلى خطر كبير على حقوقكم وحرياتهم، سنقوم بما يلي:

   • إخطارك بدون تأخير لا مبرر له
   • Report the breach to the competent data protection authority within 72 hours (as required by GDPR)

بينما نتخذ خطوات قوية لحماية المعلومات الخاصة بك، لا وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها 100٪ آمنة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية وثائق تسجيل دخولك.

أنت تحت السيطرة الكاملة على بياناتك ويمكنك أن تختار لـ (إيفار) أن تتوقّف عن العمل.

1. How to Opt Out of Communications

   يمكن أن تختاروا عدم تلقي الاتصالات التسويقية (مثل تحديثات المنتجات والبريد الإلكتروني الترويجي) عن طريق:

   • Clicking the "أونسكوريب" of link at the bottom of any marketing email
   • تعديل أفضليات اتصالاتك في حساباتك
   • توجيه طلب إلى: support@vigilkids.com

   يرجى ملاحظة: قد لا تزال تتلقى رسائل بريدية أساسية للمعاملات مثل تأكيدات الدفع، أو رفات كلمة السر، أو إشعارات أمنية حرجة.

2. كيف يُفكّرُ التطبيق

   لإيقاف جميع جمع البيانات من جهاز رصد:

   1. الوصول إلى الجهاز المستهدف.
   2. استخدمي تطبيق النظام غير المستقر لإزالة الفيغل كيدز آب.
   3. اختيارياً، يرجى توضيح جميع بيانات المستنقعات أو التمديدات غير الثابتة للمصفوفين عند الاقتضاء.
3. كيف تحذف حسابك وبياناتك

   يمكنك طلب حذف دائم لحسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت للقيام بذلك:

   • استخدام خيار " قل حسابي " في لوحة بياناتك أو
   • إرسال طلب خطي support@vigilkids.com

   عند التحقق من هويتك:

   • حسابك سوف يكون (فارا)
   • All personal data, except legally required records (e.g., billing for tax), will be محذوفة في غضون 30 يوما
   • سيتم تطهير بيانات الرصد من خوادمنا، ما لم يطلب خلاف ذلك في وقت سابق

ويمكننا أن ننقح سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لكي تعكس التغييرات في المتطلبات القانونية أو التقدم التكنولوجي أو عروض خدماتنا.

1. الإخطار بالتغييرات

   وإذا أجرينا تغييرات مادية، سنعمل على ما يلي:

   • ضع النسخة المحدثة على موقعنا على شبكة الإنترنت مع تاريخ آخر تحديث
   • إخطار المستعملين المسجلين عن طريق البريد الإلكتروني أو الإشعار بالتطبيق، حسب الاقتضاء بموجب القانون

   تُشجَّعُ على إعادة النظر في سياسة الخصوصية هذه دورياً للإبْقاء على علم بكيفية حماية بياناتِكَ.

2. الاستخدام المستمر للاتفاق

   استخدامكم المستمر لخدمات فيغيل كيدز بعد أي تغييرات في سياسة الخصوصية هذه سيشكل قبولكم لهذه التغييرات.

   وإذا لم توافق على السياسة المستكملة، فعليك التوقف عن استخدام الخدمات وطلب حذف البيانات على النحو المبين أعلاه.

إذا كان لديكم أي أسئلة أو شواغل أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بياناتكم الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر القنوات التالية:

• اسم الشركة: [اسم الكيان القانوني]
• عنوان البريد: [العنوان الشامل، المدينة، البلد]
• ○ دعمه/مفردهsupport@vigilkids.com
• Email (Data Privacy Matters):privacy@vigilkids.com
• موظف حماية البيانات: [Name if appointed]
• ممثل الاتحاد الأوروبي (إذا انطبق): [Name ' Contact Info]

وسنبذل قصارى جهدنا للرد على تحقيقكم في إطار برنامج " إيفار " ، أو في وقت أقرب حيثما كان ذلك ضروريا قانونيا (مثلا، 10 أيام في إطار برنامج العمل المشترك)