سياسة الخصوصية

آخر تحديث: [أدخل التاريخ]

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم VigilKids ("VigilKids"، "نحن"، "خاصتنا"، أو "لنا") بجمع واستخدام وكشف وحماية معلوماتك الشخصية عندما تزور موقعنا الإلكتروني https://www.vigilkids.com ("الموقع")، أو تستخدم منتجاتنا، أو تصل إلى أي خدمات ذات صلة (يشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمات"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان الامتثال لـ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وغيرها من قوانين الخصوصية المعمول بها بما في ذلك CalOPPA.

1. المقدمة والنطاق

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم VigilKids ("نحن"، "خاصتنا"، أو "لنا") بجمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية عندما:

  • زيارة موقعنا الرسمي على https://www.vigilkids.com ("الموقع")
  • إنشاء حساب واستخدام تطبيق أو لوحة VigilKids
  • الوصول إلى أو استخدام أي من خدمات المراقبة ذات الصلة، أو أدوات التحكم الأبوية، أو الميزات (يشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمات")

من خلال الوصول إلى أو استخدام الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يجب عليك عدم استخدام الخدمات.

تم تصميم هذه السياسة للامتثال لقوانين وأطر الخصوصية المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) – للمستخدمين الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)
  • قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) – لسكان كاليفورنيا
  • قانون حماية الخصوصية عبر الإنترنت في كاليفورنيا (CalOPPA)
  • قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت (COPPA) – حيثما ينطبق، خاصةً للخدمات التي تشمل الأطفال دون سن 13

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستكون التغييرات سارية المفعول فور نشر النسخة المنقحة على الموقع، ما لم يُذكر خلاف ذلك. يعني استمرارك في استخدام الخدمات بعد أي تغييرات أنك تقبل وتوافق على تلك التحديثات.

2. من نحن – معلومات مراقب البيانات

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، الكيان المسؤول عن بياناتك الشخصية (أي، "مراقب البيانات") هو:

  • اسم الشركة: VigilTech Limited.Co.
  • العنوان المسجل: B10,RM 2703 NEW TREND CENTRE,704 PRINCE EDWARD ROAD EAST, SAN PO KONG, Hong Kong
  • دولة التأسيس: Hong Kong
  • البريد الإلكتروني لشؤون الخصوصية: support@vigilkids.com

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي، فقد نقوم أيضًا بتعيين ممثل لحماية البيانات وفقًا للمادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك الاتصال بهذا الممثل مباشرةً بشأن جميع القضايا المتعلقة بحماية البيانات والامتثال للخصوصية.

نحن ملتزمون تمامًا بحماية بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا لمبادئ حماية البيانات مثل الشرعية، والعدالة، والشفافية، وتحديد الأغراض، وتقليل البيانات، والدقة، وتحديد فترة التخزين، والنزاهة، والسرية.

3. ما البيانات التي نجمعها

نجمع كل من معلومات التعريف الشخصية (البيانات الشخصية) ومعلومات تقنية غير محددة، والتي تقع في الفئات التالية:

  1. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

    يشمل ذلك البيانات التي تقدمها عندما:

    • تسجل للحصول على حساب VigilKids (مثل، الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
    • تشتري اشتراكًا (مثل، اسم الفوترة، تفاصيل طريقة الدفع)
    • تتصل بفريق الدعم لدينا (مثل، رسالة استفسارك، لقطات الشاشة، معلومات الجهاز)
    أمثلة:
    • الاسم الكامل
    • عنوان البريد الإلكتروني
    • رقم الهاتف المحمول (اختياري)
    • معلومات الفوترة (بيانات جزئية فقط؛ يتم التعامل مع تفاصيل البطاقة الكاملة من قبل معالجي الدفع)

    ملاحظة: نحن لا نخزن رقم بطاقة الدفع الكامل، أو CVV، أو تاريخ انتهاء الصلاحية. يتم التعامل مع هذه المعلومات بشكل آمن من قبل معالجي الدفع المتوافقين مع PCI-DSS من طرف ثالث.

  2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

    عندما تصل إلى موقعنا أو تستخدم تطبيق VigilKids، قد نقوم بجمع المعلومات تلقائيًا:

    • عنوان IP والموقع الجغرافي (على مستوى المدينة)
    • نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، معلومات المتصفح
    • المنطقة الزمنية، تفضيلات اللغة
    • سجلات استخدام التطبيق، سلوك التفاعل
    • عناوين URL المحيلة ومدة الجلسة

    يتم جمع هذه المعلومات عبر:

    • Google Analytics
    • Meta Pixel
    • Firebase (لتقارير الأعطال وتحليلات الاستخدام)
    • ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل (انظر القسم 7)
  3. البيانات من الأجهزة المستهدفة

    إذا قمت بتثبيت VigilKids على جهاز مراقب (مثل، هاتف طفل)، قد نقوم بجمع ما يلي (مشفّر ويمكن الوصول إليه فقط من قبلك):

    • تاريخ الموقع عبر GPS
    • سجلات وقت الشاشة واستخدام التطبيق
    • بيانات التعريف عن الرسائل (مثل، الطوابع الزمنية، أسماء جهات الاتصال)
    • نشاط المتصفح ولقطات الشاشة للجهاز

⚠️ مهم: يجب أن تكون المالك أو الوصي القانوني للجهاز المراقب والحصول على أي موافقة مطلوبة بموجب قوانينك المحلية. نحن نعمل فقط كـ معالج البيانات لهذه البيانات (انظر القسم 5).

4. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض محددة ومشروعة وفقًا للقوانين المعمول بها. قد تشمل الأسس القانونية لمعالجة بياناتك موافقتك، والتزاماتنا التعاقدية، ومصالحنا المشروعة، أو الامتثال القانوني.

على وجه التحديد، قد نستخدم بياناتك لـ:
  1. تقديم الخدمة
    • إنشاء وإدارة حسابك في VigilKids
    • تمكين ميزات المراقبة وتوليد التقارير (مثل، وقت الشاشة، تاريخ GPS)
    • تقديم التنبيهات، والإشعارات الفورية، أو ملخصات البريد الإلكتروني بناءً على إعداداتك
  2. دعم العملاء والتواصل
    • الرد على استفساراتك، وتعليقاتك، أو طلبات الدعم الفني
    • إرسال اتصالات معاملات (مثل، رسائل البريد الإلكتروني للتفعيل، تأكيدات الدفع)
  3. التحليلات وتحسين المنتج
    • تحليل سلوك المستخدم لتحسين الوظائف وتجربة المستخدم والأداء
    • تحديد المشكلات التقنية، وأنماط الأعطال، أو أخطاء النظام (مثل، عبر Firebase)
  4. التسويق والمشاركة (بموافقتك الصريحة)
    • إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية، وإعلانات عن المنتجات، ونصائح الاستخدام
    • إبلاغك بتحديثات الخدمة، والخصومات، أو الحملات الموسمية
  5. الامتثال والحماية القانونية
    • تطبيق شروط الخدمة أو اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA)
    • الامتثال للقوانين المعمول بها، والمتطلبات التنظيمية، أو أوامر المحكمة
    • التحقيق في سوء الاستخدام، أو الاحتيال، أو إساءة استخدام الخدمات

يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية غير الضرورية في أي وقت من خلال النقر على "إلغاء الاشتراك" أو الاتصال بنا على: support@vigilkids.com

5. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR وCCPA)

نحن نعتمد على أسس قانونية مختلفة لجمع ومعالجة بياناتك، اعتمادًا على سياق التفاعل:

الأساس القانونيعند التطبيق
الموافقةعندما تشترك في الرسائل الإلكترونية أو تثبت التطبيق على جهاز
الضرورة التعاقديةلتقديم الخدمات التي اشتريتها أو سجلت لها
المصالح المشروعةلمنع الاحتيال، وتحسين الخدمة، والتحليلات
الالتزام القانونيللامتثال لمتطلبات الضرائب، أو المحاسبة، أو أوامر المحكمة

بموجب CCPA، لديك أيضًا الحق في معرفة البيانات التي نجمعها، وطلب الحذف، أو إلغاء الاشتراك في بيع البيانات (ملاحظة: نحن لا نبيع بياناتك).

6. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

نحن نشارك بياناتك مع الأطراف الثالثة فقط حيثما كان ذلك ضروريًا لتشغيل الخدمات، أو الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية، أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

قد نشارك بياناتك مع:
  1. مقدمو الخدمة

    أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في توفير البنية التحتية الأساسية، بما في ذلك:

    • معالجو الدفع (مثل، Stripe، Paddle)
    • مقدمو استضافة السحاب (مثل، AWS، Google Cloud)
    • خدمات التحليلات (مثل، Google Analytics، Firebase)
    • تسليم البريد الإلكتروني (مثل، SendGrid، Mailchimp)
  2. السلطات القانونية والامتثال

    قد نكشف عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوبًا لـ:

    • الامتثال للقوانين المعمول بها أو الإجراءات القانونية
    • الرد على الطلبات القانونية من السلطات الحكومية
    • منع الاحتيال، أو سوء الاستخدام، أو التهديدات لأمان البيانات
  3. نقل الأعمال

    إذا كانت VigilKids متورطة في اندماج، أو استحواذ، أو بيع أصول، قد يتم نقل بياناتك الشخصية كجزء من المعاملة. سيتم إبلاغك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز إذا حدث مثل هذا التغيير.

  4. موافقتك الصريحة

    قد نشارك البيانات مع أطراف أخرى (مثل، للتكامل عبر التطبيقات أو الميزات المشتركة) فقط إذا منحتنا موافقة مسبقة. جميع مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة ملزمون تعاقديًا بموجب اتفاقيات معالجة البيانات (DPAs) ومطالبون باستخدام بياناتك فقط لأغراض محددة وتحت معايير أمان صارمة.

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتعزيز تجربة التصفح الخاصة بك، وتقديم محتوى ذي صلة، وتحسين أداء موقعنا والخدمات.

  1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

    ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك (الكمبيوتر، أو الجهاز اللوحي، أو الهاتف المحمول) بواسطة متصفحك. تساعد في التعرف على جهازك وتذكر المعلومات حول زيارتك - مثل تفضيل اللغة أو حالة تسجيل الدخول.

  2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
    نوع ملف تعريف الارتباطالغرض
    ملفات تعريف الارتباط الأساسيةضرورية لوظائف الموقع الأساسية، تسجيل الدخول، التنقل
    ملفات تعريف الارتباط للأداءجمع بيانات الاستخدام المجهولة لتحسين تجربة المستخدم (مثل، Google Analytics)
    ملفات تعريف الارتباط الوظيفيةتذكر تفضيلاتك (مثل، اللغة، المنطقة)
    ملفات تعريف الارتباط التسويقيةتقديم إعلانات مستهدفة، تتبع أداء حملات البريد الإلكتروني (مثل، Meta Pixel)
  3. أدوات التتبع من الأطراف الثالثة التي قد نستخدمها
    الأداةالمزودالغرض
    Google AnalyticsGoogle LLCتحليلات الموقع، تقارير الحركة
    FirebaseGoogle LLCسجلات استخدام التطبيق المحمول، تقارير الأعطال
    Meta PixelMeta Platforms Incتتبع التحويلات لحملات التسويق

    يرجى ملاحظة: ليست جميع الأدوات نشطة في كل منتج أو منطقة.

  4. تحكمات ملفات تعريف الارتباط

    يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية على بعض وظائف الموقع أو التطبيق.

يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات عبر:

8. بيانات الجهاز المستهدف (بيانات المراقبة)

عندما تستخدم VigilKids لمراقبة جهاز طفل أو تابع، نجمع بيانات معينة من الجهاز المستهدف بناءً على إعداداتك وأذوناتك.

  1. أنواع البيانات التي يتم جمعها من الأجهزة المستهدفة
    • تاريخ الموقع والحركة عبر GPS
    • إحصائيات استخدام التطبيق (مثل، TikTok، YouTube، WhatsApp)
    • مدة وقت الشاشة ومخططات الاستخدام

    نحن لا نصل إلى المحتوى الفعلي للرسائل الخاصة، أو الصور، أو مقاطع الفيديو ما لم يُسمح بذلك صراحةً بموجب أذونات المنصة والقوانين المحلية.

  2. المسؤوليات القانونية

    أنت، بصفتك صاحب الحساب والوالد/الوصي القانوني، مسؤول وحدك عن:

    • ضمان أن لديك السلطة القانونية لمراقبة الجهاز
    • إبلاغ طفلك أو التابع إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب قانونك المحلي
    • استخدام البيانات المجمعة فقط لأغراض التحكم الأبوية القانونية
  3. كيف يتم التعامل مع هذه البيانات
    • التشفير: يتم تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS) وفي حالة السكون باستخدام تشفير AES-256/RSA 4096-bit.
    • الفصل: يتم تخزين بيانات الجهاز المستهدف بشكل منفصل عن بيانات الحساب.
    • التحكم في الوصول: يمكن فقط لك، المستخدم المصرح له، عرض بيانات المراقبة المجمعة.

    تعمل VigilKids كـ معالج البيانات لبيانات الجهاز المستهدف بموجب المادة 28 من GDPR. أنت، الوالد أو المستخدم القانوني، هو مراقب البيانات.

9. سياسة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يكن مطلوبًا أو مسموحًا بفترة احتفاظ أطول بموجب القانون.

  1. بيانات الحساب
    النوعفترة الاحتفاظ
    معلومات الحساب وتسجيل الدخولتحتفظ حتى يتم حذف الحساب
    معلومات الفوترةحتى 180 يومًا بعد الإلغاء (الامتثال القانوني)
    سجلات دعم العملاء90 يومًا من حل التذكرة
  2. بيانات الجهاز المستهدف
    نوع البياناتفترة الاحتفاظ
    سجلات بيانات المراقبةتحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا
    التقارير التي تم تنزيلهالا يتم تخزينها على الخوادم بعد 7 أيام
    الحسابات المحذوفةتتم إزالة البيانات من جميع الأنظمة خلال 30 يومًا

    يمكنك طلب حذف البيانات في أي وقت عن طريق الاتصال بـ support@vigilkids.com أو استخدام خيار "حذف حسابي" في لوحة التحكم الخاصة بك.

  3. استثناءات

    قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوبًا لـ:

    • الالتزامات القانونية (مثل، تدقيق الضرائب، تحقيقات الاحتيال)
    • حل النزاعات النشطة أو تنفيذ الاتفاقيات
10. حقوقك كموضوع بيانات

اعتمادًا على ولايتك القضائية، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي (GDPR) وكاليفورنيا (CCPA)، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

  1. حق الوصول

    يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك كيفية ولماذا يتم استخدامها.

  2. حق التصحيح

    لديك الحق في تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة.

  3. حق الحذف ("الحق في النسيان")

    يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عندما:

    • لم تعد البيانات مطلوبة للغرض الأصلي
    • تسحب موافقتك
    • تعترض على المعالجة ولا توجد أسباب مشروعة تتجاوز ذلك
  4. حق تقييد المعالجة

    يمكنك طلب أن نحد من الطريقة التي نستخدم بها بياناتك، على سبيل المثال:

    • بينما نتحقق من دقتها
    • إذا كانت المعالجة غير قانونية ولكنك تعارض الحذف
  5. حق نقل البيانات

    لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية بتنسيق منظم، قابل للقراءة آليًا، ونقل تلك البيانات إلى مراقب آخر.

  6. حق الاعتراض

    يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، بما في ذلك الاعتراضات على التسويق المباشر.

  7. حق سحب الموافقة

    إذا كنت قد قدمت موافقة على أي معالجة للبيانات، يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة قبل السحب.

  8. حق تقديم شكوى

    لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية إذا كنت تعتقد أننا لا نتعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا للقانون المعمول به.

لممارسة أي من هذه الحقوق،

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على:

📧 support@vigilkids.com

قد نطلب التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

11. خصوصية الأطفال (COPPA وGDPR)

VigilKids هو تطبيق للتحكم الأبوي مخصص للاستخدام من قبل البالغين (للآباء/الأوصياء القانونيين)، وليس مباشرةً من قبل الأطفال دون سن 13.

  1. البيانات المجمعة عن الأطفال

    قد نقوم بمعالجة البيانات المتعلقة بالأطفال من خلال الخدمات - ولكن . تشمل الأمثلة: فقط إذا تم إدخالها أو تفويضها من قبل الوالد أو الوصي القانوني . تشمل الأمثلة:

    • بيانات الموقع لجهاز الطفل
    • استخدام وقت الشاشة
    • تنبيهات الكلمات الرئيسية أو سجلات التطبيقات

    نحن لا نجمع عمدًا معلومات من الأطفال مباشرةً من خلال موقعنا أو واجهة التطبيق.

  2. الامتثال لـ COPPA

    وفقًا لـ قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت (COPPA):

    • نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال دون سن 13 دون موافقة أبوية موثقة
    • جميع البيانات المتعلقة بالأطفال مشفرة ويمكن عرضها فقط من قبل صاحب الحساب المصرح له
    • إذا علمنا أنه تم جمع معلومات شخصية من طفل دون تفويض أبوين، سنقوم بحذفها على الفور
مهم:

أنت، بصفتك الوصي القانوني، مسؤول عن:

  • تثبيت التطبيق فقط على الأجهزة التي لديك تفويض لمراقبتها
  • الامتثال للقوانين في منطقتك بشأن الإشعار أو الموافقة للأطفال
12. تدابير أمان البيانات

نحن نأخذ حماية معلوماتك الشخصية على محمل الجد ونطبق تدابير فنية وتنظيمية قياسية في الصناعة.

  1. التدابير الفنية
    • تشفير البيانات: يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل عبر HTTPS. يتم تشفير البيانات في حالة السكون باستخدام AES-256 (معيار التشفير المتقدم) وRSA-4096 لتبادل المفاتيح.
    • التجزئة: لا يتم تخزين كلمات المرور كنص عادي؛ نحن نستخدم دوال تجزئة آمنة مع ملح.
    • التحكم في الوصول: فقط الأفراد المصرح لهم لديهم حق الوصول إلى بيانات المستخدم، مقيدون حسب الدور والاحتياج.
  2. التدابير التنظيمية
    • تدقيقات أمان منتظمة وتقييمات للثغرات
    • سياسات داخلية صارمة بشأن الوصول إلى البيانات ومعالجتها
    • اتفاقيات سرية لجميع الموظفين والمقاولين الذين يتعاملون مع بيانات المستخدم
  3. إخطار الخرق

    في حالة حدوث خرق للبيانات الشخصية من المحتمل أن يؤدي إلى خطر كبير على حقوقك وحرياتك، سنقوم بـ:

    • إخطارك دون تأخير غير مبرر
    • الإبلاغ عن الخرق إلى السلطة المختصة لحماية البيانات خلال 72 ساعة (كما هو مطلوب بموجب GDPR)

بينما نتخذ خطوات قوية لحماية معلوماتك، لا توجد طريقة لنقل البيانات أو تخزينها آمنة بنسبة 100%. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.

13. إلغاء الاشتراك وحذف الحساب

أنت تتحكم بالكامل في بياناتك ويمكنك اختيار التوقف عن استخدام VigilKids وإزالة معلوماتك الشخصية في أي وقت.

  1. كيفية إلغاء الاشتراك من الاتصالات

    يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية (مثل، تحديثات المنتجات، رسائل البريد الإلكتروني الترويجية) عن طريق:

    • النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أسفل أي بريد إلكتروني تسويقي
    • تعديل تفضيلات الاتصال في إعدادات حسابك
    • إرسال طلب إلى: support@vigilkids.com

    يرجى ملاحظة: قد لا تزال تتلقى رسائل بريد إلكتروني معاملات أساسية مثل تأكيدات الدفع، وإعادة تعيين كلمة المرور، أو إشعارات الأمان الحرجة.

  2. كيفية إلغاء تثبيت التطبيق

    لإيقاف جميع جمع البيانات من جهاز مراقب:

    1. الوصول إلى الجهاز المستهدف.
    2. استخدام وظيفة إلغاء تثبيت التطبيق في النظام لإزالة تطبيق VigilKids.
    3. اختياريًا، قم بمسح جميع بيانات المتصفح أو إلغاء تثبيت ملحقات المتصفح إذا كان ذلك مناسبًا.
  3. كيفية حذف حسابك وبياناتك

    يمكنك طلب الحذف الدائم لحسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت. للقيام بذلك:

    • استخدم خيار "حذف حسابي" في لوحة التحكم الخاصة بك أو
    • إرسال طلب كتابي إلى support@vigilkids.com

    عند التحقق من هويتك:

    • سيتم تعطيل حسابك على الفور
    • سيتم حذف جميع البيانات الشخصية، باستثناء السجلات المطلوبة قانونيًا (مثل، الفوترة للضرائب)، خلال 30 يومًا
    • سيتم تطهير بيانات المراقبة من خوادمنا، ما لم يُطلب خلاف ذلك مسبقًا
14. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في المتطلبات القانونية، أو التقدم التكنولوجي، أو عروض خدماتنا.

  1. إخطار بالتغييرات

    إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بـ:

    • نشر النسخة المحدثة على موقعنا مع تاريخ "آخر تحديث" جديد
    • إخطار المستخدمين المسجلين عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق، حيثما كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون

    يتم تشجيعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية بياناتك.

  2. الاستخدام المستمر كاتفاق

    سيشكل استمرارك في استخدام خدمات VigilKids بعد أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه قبولك لتلك التغييرات.

    إذا كنت لا توافق على السياسة المحدثة، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات وطلب حذف البيانات كما هو موضح أعلاه.

15. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا من خلال القنوات التالية:

  • اسم الشركة: [اسم الكيان القانوني]
  • عنوان المراسلة: [عنوان الشركة، المدينة، الدولة]
  • البريد الإلكتروني (الدعم العام):support@vigilkids.com
  • سيتم تعيينه. يرجى الاتصال بـ support@vigilkids.com للاستفسارات.

سنبذل قصارى جهدنا للرد على استفسارك خلال 30 يومًا تقويميًا، أو في وقت أقرب حيثما كان ذلك مطلوبًا قانونيًا (مثل، 10 أيام بموجب CCPA)